Rückportierung der Rufnummer nach Widerruf

Hallo ​@Hanseat1965_ ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Eine Stornierung des Portierungsauftrages wäre noch bis zu 5 Werktagen vor dem Termin möglich gewesen. 
Das können wir jetzt nicht mehr stoppen. 
Wenn der Widerruf bei der Telekom noch nicht bbearbeitet wird, dann wird die Rufnummer erstmal auf den Vertrag übertragen werden.
Wenn der Widerruf schon bearbeitet ist, also kein Vertrag da ist, der die Rufnumemr aufnehmen kann, dann wird die Portierung auf einen Fehler laufen. 
In beiden Fällen führst du dann nochmal eine Portierung zu uns zurück durch. 
Die kannst du über die Mein o2 App oder das Portal machen. 
Du mußt dich dann mit der neuen Rufnummer, die du von uns zugeteilt bekommen hast, anmelden.
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Danke für deine Antwort, nun ist der Vertrag bzw. Der Widerruf durchgegangen und ich habe diese SMS bekommen, nun hatte ich vorhin mit dem o2 Kundenservice telefoniert und die Dame meinte, sie hätte den Rückportierungsauftrag in die Wege geleitet. 
 

Edit o2_Matze 28.07.2026 19:44 persönliche Daten entfernt

Hallo ​@Hanseat1965_ ,
hm. Also die Frist für die Stornierung des eigentlichen Portierungsauftrages beträgt wie gesagt 5 Tage vor dem eigentlichen Termin. 
Auch die Telekom hat dir bestätigt, dass die Stornierung jetzt nicht mehr möglich ist. 
Also muß der Auftrag durch das System laufen und danach muß ein neuer Portierungsauftrag aufgenommen werden. 
Bisher kann ich keinen Eintrag von der Hotline sehen, dass etwas vernanlasst worden wäre. 
Die Rufnumemr ist auch nicht weg.
Es kann nur sein, dass du einige Tage bis der neue Auftrag erfolgt und durchgeführt ist, nicht auf dieser Nummer erreichbar bist. 
Gruß, Solveig 
 

​@o2_Solveig 

Der Auftrag am 29.07 für die Rufnummernportierung war eine sofortige Mitnahme von meinem Laufenden Vertrag mit euch und das bedeutet für mich, ich würde morgen eine übergangsnummer bekommen. 
 

Also muss ich morgen bei der Telekom anrufen und die Rufnummer rückportieren lassen ?

Hallo ​@Hanseat1965_ ,
genau so, wie es poales schreibt. 
Und ja, du bekommst morgen eine Übergangsnummer. 
Gruß, Solveig