Rücklastschrift 19,-!?

2ndback schrieb:
Da O2 ja im Moment keine Forderungen mehr hat, beginnt die Klage natürlich von meiner Seite aus, weil ich das Geld zurückfordere, eben über den Klageweg.

Wenn es wirklich soweit kommt kannst du hier berichten, wie es weitergeht. Ich denke, dein Anwalt schickt erstmal ein Schreiben mit Fristsetzung an o2 und o2 wird wahrscheinlich den Betrag (oder zumindest einen wesentlichen Teil davon) erstatten um ein Gerichtsverfahren zu vermeiden. Aber lassen wir uns überraschen. Ich hoffe nur, du sitzt am Ende nicht auf mehr Kosten als die 38 Euro.

bs0 schrieb:

 Ich hoffe nur, du sitzt am Ende nicht auf mehr Kosten als die 38 Euro.

Ich wette aber, dass es genau so kommen wird!

Der Anwalt braucht nur 2 Briefe zu verschicken:

1 Brief an o2  dass die 38€ angezweifelt werden und

1 Rechnung an 2ndback für seine Arbeit.

 

Ob 2ndback sich dann bei den horrenden Kosten als Sieger fühlen kann, bezweifle ich mal ;-)

Zu wünschen wäre es, dass es endlich zu einem gerichtlichen Verfahren käme, damit dieses ganze Thema RLS bei o2 mal ein Ende findet(egal wie sowas nun ausgeht; ob für den Kunden oder o2). Mal ne bescheidene Frage hier in die Runde; kann sowas nicht tatsächlich vor Gericht gebracht werden, auch wenn der Gegner, hier o2, vorher die 38 Euro zurückzahlt?! Quasi um ne Grundsatzentscheidung herbeizuführen!? Evtl. in Verbindung mit der Verbraucherzentrale. Bin kein Jurist, aber vielleicht haben ja einige User da Kenntnisse in der Hinsicht. Gruß Lexmark

lexmark schrieb:

kann sowas nicht tatsächlich vor Gericht gebracht werden, auch wenn der Gegner, hier o2, vorher die 38 Euro zurückzahlt?! Quasi um ne Grundsatzentscheidung herbeizuführen!? Evtl. in Verbindung mit der Verbraucherzentrale. Bin kein Jurist, aber vielleicht haben ja einige User da Kenntnisse in der Hinsicht.

Ja, das wäre möglich, aber dazu müssten sich genügend Leute bei der Verbraucherschutzzentrale beschweren. Das machen die Leute aber lieber hier im Forum.

Wie wird denn üblichweise eine Überprüfung der AGB gemacht? Wenn man eine Forderung ggü. jemanden geltend machen will, verstehe ich das ja. Aber so, ohne Grund?

Man kann unter Vorbehalt eine Forderung begleichen und dann die entsprechende AGB-Klausel gerichtlich überprüfen lassen. Andere Möglichkeiten sind eine Klage aufgrund eines vermeintlchen Wettbewerbsverstosses oder eine Verletzung allgemeiner vertrags- oder verbraucherrechtlichen Regeln, denn auch wenn keine konkrete Forderung besteht, können bestimmte Klauseln einen Nachteil für eine Partei darstellen. Die RLS-Klausel gehört allerdings meiner Meinung nach nicht dazu, denn allein die Höhe der Gebühr kann beanstandet werden. Und dazu braucht man eben die konkrete Forderung.

Abschreckung ist das Stichwort 😀

 

Ich würde mir mal um die 19 Euro Rückbuchungsgebühr keine sorgen machen, auch wenn es so in den Vertragsbedingungen steht!

Diese Summe oder auch andere "Traumgebühren" halten einem Rechtsstreit nicht stand, da völlig überzogen! 😀

Habe selbst einen Fall mit 25 Euro Gebühren gehabt 😀 Anwalt>Fertig

MCA2010 schrieb:
Diese Summe oder auch andere "Traumgebühren" halten einem Rechtsstreit nicht stand, da völlig überzogen! 😀

Habe selbst einen Fall mit 25 Euro Gebühren gehabt 😀 Anwalt>Fertig

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Anwalt heisst noch nicht Rechtstreit. Auch o2 wird es wohl nicht darauf ankommen lassen die Kosten gerichtsfest bestätigen zu lassen... Und damit sind wir wieder am Anfang.

 

Gruß Sandroschubert

Vor ein paar Tagen hat mein Anwalt den Brief an O2 geschick mit der Rückforderung von 2x19€. Wohwissend aber, dass O2 bereits wegen meiner eMail-Beschwerde zum Vorfall aus Kulanz mir eine Gutschrift von insgesamt 10€ gegeben hat und ich daher "nur" 28€ vorläufig unter Nichtanerkennung der Forderung beglichen habe.

 

Die Kostennote meines Anwalts zahlt dann natürlich O2. Bis zum 01.08.2012 müssen die Anworten. Ansonsten werde ich den Klageweg beschreiten und wie gesagt: Ich ziehe es durch!

 

Am Ende mache ich dadurch möglicherweise sogar wegen der Gutschriften 10€ plus dabei.

Du glaubst doch nicht ernsthaft, dass o2 deinen Anwalt bezahlt?!?

Weil du die Vertragsbedingungen nicht einhalten willst?

Wo leben wir denn.

2ndback schrieb:Die Kostennote meines Anwalts zahlt dann natürlich O2. 

Sagt wer? Dein Anwalt? Solange dein Fall nicht vor Gericht liegt und dieses einen Kostenfestsetzungsbeschluss erlassen hat, welcher die Kosten o2 auferlegt, ist da nicht mit "zahlt dann natürlich O2".

 

Ja mit den Rückbuchungskosten find ich ja auch ist der glatte Oberhammer. Nirgends entstehen sone kosten von 19€ als bei O2 .

Und die frechheit wie ich finde die unterschiedlichen Abbuchungsdaten damit man ja nicht weiß wann gebucht wird und kosten entstehen.

Da meine erste rechnung am 29. war dachte Top passt ja

Die 2 war am 26. Rückbuchung

die 3 am 24. Rückbuchung

Normalerweise immer zum gleichen Datum sprich 29. eines Monats wurde mir auch so in 2 O2 Shops bestädigt und vorallem Kostenlos

Nein O2 möchte für für die festsetzung des 29. eines Monats 15€ Bearbeitungsgebühr...

HALLO gehts noch es ist im Computer nur das Datum zu ändern und dauert noch nicht mal 5min sagen sogar die in IHREM eigenen O2 Shop

Hallo? Wenn du die Rechnung lesen würdest, würdest du auch wissen wann die Abbuchung erfolgt, denn dies steht auf jeder Rechnung drauf. O2 bucht auch nicht vor diesem Termin ab.

 

Zu der Höhe wurde hier schon ausführlich diskutiert. Die Essenz kosten zu hoch, mit einer Klage kann das höchstwahrscheinlich geradegerückt werden.

 

Gruß Sandroschubert

Entweder ich bin als Kunde schuld am Zahlungsverschub, oder es ist die Bank.
Wenn ich selber schuld bin, dann hab ich auch nicht an den 19 Euro rumzunörgeln.
Ist die Bank schuld, dann wird der Provider - so ich das denn nachweisen kann - doch als letzter wegen 19, 30 oder 50 Euro rumweinen. Die schreiben einem das gut, und dann passt das.

Viele Kunden verstehen nur nicht, dass es so aus dem Wald zurückschallt, wie man hineinruft.
(Gut, nun hat o2 viele junge Kunden, die es einfach noch nicht gewohnt sind, sich um ihren Kram zu kümmern und somit schnell überfordert sind..)

gREETz

Wenn die Bank schuld ist, dann ist das Geld natürlich bei der Bank einzufordern 🙂.

 

Was ich persönlich nicht verstehe, wie kommen die Leute denn über die Runden, wenn selbst Abbuchungen fürs telefonieren zurückgehen? Dann sollte es doch auch Probleme mit anderen Abbuchungen geben?! o2 ist doch nicht der einzigste der abbucht?

 

Oder habe ich einen Denkfehler?

 

Gruß Sandroschubert

Es werden erst die anderen bedient. Telefonschulden ist doch nicht so schlimm, denken sich offenbar viele. Wie mehrfach geschrieben, verstehe ich nicht, warum man sich nach Erhalt der Rechnung nicht mit o2 in Verbindung setzen kann.

engel2201 schrieb:
Ja mit den Rückbuchungskosten find ich ja auch ist der glatte Oberhammer. Nirgends entstehen sone kosten von 19€ als bei O2 .

Und die frechheit wie ich finde die unterschiedlichen Abbuchungsdaten damit man ja nicht weiß wann gebucht wird und kosten entstehen.

Da meine erste rechnung am 29. war dachte Top passt ja

Die 2 war am 26. Rückbuchung

die 3 am 24. Rückbuchung

Normalerweise immer zum gleichen Datum sprich 29. eines Monats wurde mir auch so in 2 O2 Shops bestädigt und vorallem Kostenlos

Nein O2 möchte für für die festsetzung des 29. eines Monats 15€ Bearbeitungsgebühr...

HALLO gehts noch es ist im Computer nur das Datum zu ändern und dauert noch nicht mal 5min sagen sogar die in IHREM eigenen O2 Shop

joar ähm hallo, es sind nicht mal 2 Minuten, wenn du mal online auf die Rechnung schauen würdest ( oder auf da Papier, je nachdem wie du sie bekommst ) um dann groß fett makiert das Datum siehst, wann denn abgebucht wird... notfalls kannst du sogar die Abbuchung stoppen und selbst einzahlen... dauert auch alles online bzw. per Hotline nicht mal 5 Minuten...

 

 

Es ist tatsächlich erstaunlich, wieviele Leute hier auftauchen mit Aussagen wie "gehts noch?" oder "Frechheit!", selber aber nicht in der Lage sind ihre Rechnungen zu lesen, bei finanziellen Engpässen beim Kundenservice anzurufen, oder einfach mal zu sorgen, dass das Geld auf dem Konto ist.

 

Ob es nur junge Leute sind weiss ich nicht, aber auch diese Tendenz merke ich bei unseren jüngeren Kunden. Kein Verantwortungsgefühl, und wenn was schief läuft, weil sie nicht lesen oder aktiv werden wollen sind alle anderen die Bösen. Wirklich unfassbar manchmal.

 

@engel2201

 

Am besten daraus lernen, deine Rechnungen genauer anzuschauen und in Zukunft anzurufen, wenn du merkst, dass du ein Problem haben wirst, pünktlich zu zahlen.

stefanniehaus schrieb:
Du glaubst doch nicht ernsthaft, dass o2 deinen Anwalt bezahlt?!?

Weil du die Vertragsbedingungen nicht einhalten willst?

Wo leben wir denn.

Ich befürchte, das glaubt er wirklich. Vielleicht hat ihm der Anwalt das auch erzählt, aber natürlich bleibt er auf die eigenen Kosten sitzen, wenn o2 auf das Schreiben "positiv" reagiert den geforderten Betrag, natürlich abzüglich der Gutschrift zurückzahlt.

 

Hoffentlich verklagt er o2 dann nicht auf Bezahlung der Anwaltskosten 😉

bs0 schrieb:
 

Ob es nur junge Leute sind weiss ich nicht, aber auch diese Tendenz merke ich bei unseren jüngeren Kunden. Kein Verantwortungsgefühl, und wenn was schief läuft, weil sie nicht lesen oder aktiv werden wollen sind alle anderen die Bösen. Wirklich unfassbar manchmal.

 

Es scheint leider ein allgemeiner Trent zu sein bs0! Es ist sogar erstaunlich wieviel kriminelle Energie unsere Kunden mitunter an den Tag legen, um der Zahlung ihrer Rechnungen zu entgehen! :frowning

So wie es aussieht, hat o2 eine Abmahnung von der Verbraucherzentrale bekommen und es ist wohl auch eine Klage vor dem Landgericht München anhängig, weil o2 die Unterlassungserklärung nicht unterschrieben hat 😛 :

 

http://www.vzbv.de/cps/rde/xbcr/vzbv/Verfahren_Gebuehrenklauseln_xls_oeffentliche_Tabelle.pdf

 

http://www.teltarif.de/verbraucherzentrale-vzbv-gebuehren-klage/news/47791.html

 

Hoffentlich ändert sich jetzt endlich was an der Höhe der Gebühr.


 

 

Fairer Weise muss man dazu sagen das o2 sich da in elitärer Gesellschaft befindet. Um es klar zu machen, die Verbraucherzentrale startet jetzt einen Rundumschlag (finde ich persönlich gut), nachdem E-Plus als erstes eine watschen kassiert hat.

 

Ich gehe davon aus das die Rücklastschriftkosten sich ändern (nach unten) werden, o2 wäre aber nicht o2, wenn das nicht kompensiert werden würde.

 

Gruß Sandroschubert

Ich finde es gut, dass endlich dagegen vorgegangen wird, aber wie man der Liste entnehmen kann ist o2 keinesfalls Spitzenreiter, was diese Gebühren angeht. Die meisten abgemahnten Anbieter haben allerdings bereits eine (Teil-) UE abgegeben, o2 will anscheinend doch vor Gericht, was mich sehr wundert.

Sooo, das ist ja ganz schön (oder eher nicht), dass wir hier nicht die Einzigen mit dieser 19€ Ka... sind. was das Traurige ist, dass meine Lebensgefährtin jetzt seit 1998 Kunde bei O2 ist. wir hatten vorher den Kostenairback und davor noch andere Terife. Erst als wir im Herbst 2011 den Tarif auf O2-Blue umgestellt hatten (24 Monate Laufzeit) und es zwei Monate danach zu einer RLS kam mussten wir auf einmal die 19€ Zahlen Komisch oder ??? Mein Kollege der auch O2 hat (auch O2 Blue aber den ersten), hat noch nie die 19€ bezahlt und hier ist es auch das ein oder andere mal zur RLS gekommen ( es hat halt nicht jeder sein Geld vom Arbeitgeber jeden Monat zur selben Zeit).

Aber wieder zurück zum Herbst 2011. Nach dem wir mit der Hotline DISKUTIERT haben, wurden wir doch für dumm verkauft und uns wurde gesagt, wir hätten schon immer die 19€ bezahlt. Also sind wir wohl Lügner in den Augen der O2 Hotline - bloß dass ich das schriftlich belegen kann!!!

Wie dem auch sei. Ich habe gefragt wie ich die Einzugsermächtigung kündigen kann und uns wurde gesagt, dass es per Fax völlig ausreichend währe. Was wir dann auch Taten. Ach und die 19€ hatten wir dann nach weiterem hin und her ein paar Monate danach erlassen bekommen. Soweit so gut, O2 hat nicht mehr eingezogen .... BIS 14.07.2012!!!

Bekommen wir doch schon wieder eine RLS von 19€ aufgebrummt??? und jetzt wird meine Lebensgefährtin doch schon wieder von der Hotline Verarscht? Hier wird nun gesagt, dass die Einzugsermächtigung auf dem Postweg eingehen solle, aber die 19€ werden uns erlassen.

Ha!!! Haste gedacht dess iss nämlich die O2Hotline, die sagen es gerade so wie es ihnen gefällt, denn ... in der Rechnung vom August, wer hätte es gedacht? Sind die 19€ wieder mit dabei. Ein weiterer Anruf bei der Hotline ergab, nach viel Schreierei (und das mit dem Callcenter - Telefontraining nie gehabt!!!) Die 19€ sind jetzt da, also müssten sie auch bezahlt werden. Das werden noch sehen.

Hier wurde so schön von; "O2 solle sich mal eine Blutige Nase vor Gericht holen...."

 

O2 ICH BIN BEREIT DAFÜR.

 

Wir haben es echt nicht nötig, uns dermaßen auf die Rolle nehmen zu lassen!!!

Unabhängig vom Thema RLS und derer Höhe, SXT ist das ehrlich so das wenn der Arbeitgeber mal 1 Tag zu spät überweist alle Lastschriften platzen? Dann kann das Problem nicht nur auf o2 beschränkt sein? Oder bin ich einfach nur zu blauäugig?

 

Gruß Sandroschubert