Rückholangebot Blue all-in L 4GB

soweit ich weiß können die Moderatoren hier im Forum solche Angebote nicht einrichten.

Nachdem du deine Vertragsverlängerung mit 10fachen Datenvolumen (wie hier beschrieben) widerrufen hast, denke ich wäre das beste du verhandelst die VVL-Konditionen wieder mit der Hotline, oder dem Chat. 😉

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Dankeschön, das mit der Hotline funktioniert aber gerade nicht so gut. Da gibt es Zusagen, die nicht eingehalten werden ... sehr schade ...

Mir wurde tel. O2 Blue all-in L 4GB ohne 10-faches Datenvolumen abgeboten - als Rückholangebot für 9,99 Euro ohne ein neues Gerät.

Warum hast du dann nicht gleich am Telefon abgeschlossen?

Und ja, Tom__ hat recht, telefonische Angebote können nur dort abgeschlossen werden

manfred1965 schrieb:

Dankeschön, das mit der Hotline funktioniert aber gerade nicht so gut. Da gibt es Zusagen, die nicht eingehalten werden ... sehr schade ...

dem muss ich leider widersprechen. @o2_Markus hätte dir gerne das 10fache Datenvolumen eingerichtet -> so wie bei anderen Usern auch. Nur hattest du keine Geduld, und hast nach nur einen (!!) Tag deine VVL storniert.

Ich denke die Diskussion führt hier zu nichts, und ich würde (falls es dir nur um deine widerrufene VVL geht) diesen Thread hier schließen.

Nun ja, eigentlich geht es mir "nur" um eine einfache Vertragsverlängerung mit transparenten Vertragsbedingungen, die schriftlich oder per Mail bestätigt werden ... ich werde noch einmal die Hotline kontaktieren, wenn das nix wird muss ich wohl den Anbieter wechseln. Es gibt auch Alternativen, wenn das bei O2 soooooo schwierig ist! Ob das im Sinne der Geschäftsleitung ist was hier so passiert, wage ich mal zu bezweifeln .... ich wünsche einen schönen Abend.

Hallo @manfred1965 ,

ich kann dir versichern, dass die Geschäftsleitung hier durchaus mitliest (ist ja auch nicht so einfach, das in einem öffentlichen Forum zu verheimlichen).

Überdies sehe ich keinen Fehler oder Verstoß unsererseits. Ich weiß also nicht, warum sich hier die Experten oder die Moderatoren fürchten sollten.

Beste Grüße

Markus

@O2_Markus: Das einzige, was ich hier von Dir höre ist Kritik an meinen Äußerungen bzw. dass ich es überhabt wage mich zu äußern.  Wie sieht es mit konkreter Hilfestellung aus?

Ich habe ein bestimmtes Anliegen: Die Vertragsverlängerung zu bestimmten Konditionen, die mir telefonisch angeboten wurden. Das klappt aber leider nicht! Auch die Hotline kann mir leider nicht helfen. Vielleicht ab nächster Woche oder so ... 

Soll ich Euch vor diesem Hintergrund auch noch zujubeln?

Jetzt ist auch mit dem Widerruf noch etwas schief gegangen. Seit zwei Tagen hängt zudem auch die Datenautomatik in der Luft ... mit Status wir in 1-2 Tagen umgestellt.

Na gut, Du hast recht und ich sehe das alle aus dem falschen Blickwinkel... alles ganz toll hier!

Man hätte dir doch bei der Verlängerung geholfen. Dir wurde nach deinem Beitrag hier erzählt, wie das geht. Da du danach widerrufen hast, ist eine Hilfe dazu doch nicht notwendig.

Was ist mit dem Widerruf schief gelaufen?

Ich verstehe Deine Bockigkeit nicht. Es ist hier doch alles erklärt worden. Dass Du den Vertrag widerrufen hast, weil Du offenbar die Nerven verloren hast, obwohl Dir im anderen Thread Hilfe angeboten wurde, hast Du Dir selbst zuzuschreiben.

Man hat keinen Anspruch auf bestimmte Konditionen, die einem vielleicht irgendwann einmal angeboten wurden, vor allem, wenn man dann auch noch widerrufen hat. Die Mods hier können nicht alles einrichten, was z.B. die Kundenrückgewinnung einrichten kann.

Unterm Strich muss man sagen, dass Du wohl Pech gehabt hast.

Hier kannst du von den Mods nur Angebote bekommen, die du auch auf der Website von o2 findest. Selbst davon sind einige nur den Neukunden vorbehalten. Sofern du daran Interesse hast, verlinke es.