Gelöst

Router vor Ende der Mindestvertragslaufzeit zurücksenden

vor 4 Jahren
Apr. 20, 2022 11:09 AM UTC
8 Antworten
652 Aufrufe

0815anja
Besucher:in

Hallo, kann ich meinen gemieteten Router vor Ende der Mindestvertragslaufzeit zurückgeben, sodass ich keine Miete mehr zahlen muss, mein restlicher Vertrag aber bestehen bleibt?

Lösung von Vilureef

Hallo,

ja kannst du machen. Vorher die Kundenbetreuung https://www.o2online.de/kontakt/ in Kenntnis setzen, damit keine Missverständnisse entstehen. Über diese Seite schickst du den Router zurück: https://router-retoure.o2online.de/start/app/dashboard

LG

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Vilureef
Lösung
vor 4 Jahren
Apr. 20, 2022 11:12 AM UTC

Hallo,

ja kannst du machen. Vorher die Kundenbetreuung https://www.o2online.de/kontakt/ in Kenntnis setzen, damit keine Missverständnisse entstehen. Über diese Seite schickst du den Router zurück: https://router-retoure.o2online.de/start/app/dashboard

LG

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o2_Anna
Moderatorin
vor 4 Jahren
Apr. 26, 2022 7:25 AM UTC

Herzlich Willkommen in unserer o2 Community @0815anja .

Wie ich sehe, konnte dir @Vilureef bei deiner Frage bereits weiterhelfen. Vielen Dank für die Hilfe !

Hast du deinen Router für die Rücksendung angemeldet ? Hat alles geklappt ?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Anna

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leons
Einsteiger:in
vor 2 Jahren
Aug. 15, 2024 2:27 PM UTC

Hallo Ihr Lieben!

Ich habe im Prinzip die selbe Frage. Habe jetzt schon über den WhatsApp Channel angefragt und die Nachricht bekommen, dass ich es versuchen könne.

Das klingt für mich erstmal wenig vielversprechend.

Ist sowas noch möglich?

Ganz liebe Grüße!

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o2_Sven
Moderator
vor 2 Jahren
Aug. 15, 2024 2:31 PM UTC

Hallo @leons ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn du einen Router als Leihgerät in deinem Vertrag hast, dann kannst du diese Option auch schon vor dem Vertragsende beenden. Wenn du den Router über das Retourenportal an uns zurückschickst, dann wird dieser automatisch bei dir aus dem Vertrag gelöst.

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr