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Roaminh Plus 24 Monate aus versehen gebucht

  • March 30, 2024
  • 2 Antworten
  • 68 Aufrufe

Moin, 

 

ich bin im Moment in der Schweiz und habe gesehen, dass ich kein Roaming Volumen mehr hatte über das Gratis Roaming Paket, nun hab ich mir dann Gestern welches über die App holen wollen und versehentlich das Falsche Paket angeklickt, welches eine Laufzeit von 24 Monaten hat…. 
Das ging aber so schnell und da habe ich nicht gesehen, dass ich nicht dass welches Monatlich kündbar ist angeklickt habe. 
 

Nun bin ich etwas in Panik, denn ich bin nicht oft im Ausland und benötige das überhaupt nicht, daher wollte ich dieses gern irgendwie Wiederrufen. 
Ich ärgere mich total, dass das buchen davon mit einem klick ging und das Kündigen über die App oder das Wiederrufen nicht zu finden ist. 
 

vielen Dank im voraus für die Hilfe

 

Liebe Grüße 

Lösung von o2_Lea

Hallo @ChrissiH,

willkommen in der o2 Community. 😊

In der Auftragsbestätigung müsste im Anhang die Widerrufsbelehrung zu finden sein. Dort wird erklärt, wie du es widerrufen kannst. Gebe gerne eine Rückmeldung, ob alles geklappt hat. 

Liebe Grüße 

Lea 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • March 30, 2024

widerruf@cc.o2online.de


o2_Lea
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 2, 2024

Hallo @ChrissiH,

willkommen in der o2 Community. 😊

In der Auftragsbestätigung müsste im Anhang die Widerrufsbelehrung zu finden sein. Dort wird erklärt, wie du es widerrufen kannst. Gebe gerne eine Rückmeldung, ob alles geklappt hat. 

Liebe Grüße 

Lea