Am 4.1.2025 verlängerte ich meinen Vertrag. Die Vertragsverlängerung beinhaltete keine Bearbeitungsgebühr. In der nachfolgenden Rechnung wurde sie mir aber in Rechnung gestellt. Am 13.01.2025 reklamierte ich diese Rechnung schriftlich per Mail. Trotz mehrerer telefonischen Nachfragen erhielt ich bisher keine Rückmeldung.