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Gelöst

Registrierung nicht möglich , Rufnummer ungültig .

  • February 26, 2025
  • 17 Antworten
  • 195 Aufrufe

Hallo 

Ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag und kann mich nicht registrieren. Nach der Eingabe meiner Rufnummer erscheint der Hinweis das die Rufnummer ungültig sein. In der App erscheint die Meldung , das ich  mich mit meinem Tarif in der App nicht anmelden kann und ich solle mich auf der Website registrieren. Lt. Hotline wurde gestern ein Ticket geöffnet ,bisher keine weitere Rückmeldung. 

Irgendwie nervt es mich schon überhaupt gewechselt zu haben.

Gruß Asl66

Lösung von Asl66

Nun konnte ich mich registrieren. Da hat die Technik im Hintergrund wohl gearbeitet.

Danke

17 Antworten

Sandroschubert
Legende

Ja Tickets können auch etwas länger dauern, die werden meist nicht über Nacht erledigt. Was für einen Tarif nutzt du genau?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 26, 2025

O2 Mobile L online steht in der Mail. Mit 20€ Rabatt auf die Grundgebühr.

Sim ist aktiv seit Tagen , dennoch geht die Nummer nicht bei der Registrierung?

Vertrag ist seit 19.02. aktiv, eine Rechnung habe ich wohl auch schon bekommen, kann die aber nicht einsehen ,da ich mich nicht registrieren kann. Die Mails zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse kommen auch öfters...


Bumer
Legende
  • February 26, 2025

Melde dich per SMS Code an.

https://login.o2online.de/sso/UI/Login?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 26, 2025

Geht leider auch nicht . "Nutzername ist uns nicht bekannt" .


Bumer
Legende
  • February 26, 2025

Hast du davon einen Screenshot?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 26, 2025

Ich muss mich ja erst mal registrieren…

Screenshot kann ich machen.. vom Login oder der Registrierung? Sind ja 2 unterschiedliche Felder..


Bumer
Legende
  • February 26, 2025

Ich muss mich ja erst mal registrieren…

Ein Login per SMS Code geht auch ohne vorherige Registrierung.

Ein Screenshot von diesem Link bitte.

https://login.o2online.de/sso/UI/Login?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 26, 2025

 


Bumer
Legende
  • February 26, 2025

Lösche deine Rufnummer.

Sie wird nicht vom System erkannt, da muss die Technik ran.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 26, 2025

Wo und wie soll ich die Nummer löschen? 


Bumer
Legende
  • February 26, 2025

Den Screenshot über die 3 blauen Punkte im Beitrag.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 26, 2025

geht auch nicht 


Bumer
Legende
  • February 26, 2025

Dort drücken

und über ändern den Screenshot löschen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 26, 2025

Wenn ich dort drücke ,habe ich keine Löschfunktion. Hab's jetzt geändert , Hauptsache weg. 


Bumer
Legende
  • February 26, 2025

Ändern = löschen


  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • February 26, 2025

Nun konnte ich mich registrieren. Da hat die Technik im Hintergrund wohl gearbeitet.

Danke


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • March 8, 2025

Hi ​@Asl66 ,

super - schön, dass es nun doch noch geklappt hat!
Danke für die Unterstützung ​@Bumer & ​@Sandroschubert 🤗

Viele Grüße
Kurt