Rechtswidrige Kündigung

Danke ​@o2_Rebecca für die Antwort. 

Ich hab heute 02 eine warnfrist per Einschreibung eingesendet mit der Bitte mein Vertrag freizuschalten. 

Mal schauen ob sie es schaffen. 

Denn meine Geduld ist auch irgendwann zu Ende. 

Schade das der Service so schlecht ist. Zumindest ist die Community top.

Ich meine da steht ja schwarz auf weiß wie lange der Vertrag gehen soll. Verstehe echt nicht warum das schon seit 4 Wochen so geht und nichts passiert.

Lg Mukke-or-die 

 Hallo ​@Mukke-or-die ,

Da kann ich dich gut verstehen. Irgendwann ist die Geduld auch mal aufgebraucht 😕 

Ich habe nochmal nachgeschaut und konnte bisher keine weitere Bewegung sehen. Ich habe da jetzt mal nachgehakt und hoffe, dass ich etwas konkretere Infos bekomme.

Hast du dir deine Rufnummer denn für die Übergangszeit auf einer Prepaid-Karte “geparkt”?

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca 

Danke für deine Hilfe, ich hoffe das du irgendwelche Infos bekommst aber da gehts dir wahrscheinlich so wie mir🙈😅. 

Nein, laut Anwalt bin ich auch nicht dazu verpflichtet. Die frist von 2 Wochen hat ja o2 jetzt noch danach wird es halt unschön. 

So wie es aber jetzt ausschaut und so wie mein Bauchgefühl ist, denke ich leider das letzteres eintreten wird😒😑

Hoffentlich täusche ich mich.

Lg Mukke-or-die 

Ich drücke die Daumen, dass wir das auf die angenehmere Art geklärt bekommen ​@Mukke-or-die . Im Endeffekt wäre das ja auch für uns aller Schöner.

Ich hoffe auch, dass du dich täuschst und mal schauen, vielleicht bekomme ich ja jetzt ganz fix Neuigkeiten 😊

LG, Rebecca

Nein, laut Anwalt bin ich auch nicht dazu verpflichtet.

Natürlich bist du nicht verpflichtet, aber es dient der Vermeidung von späteren Problemen und kann im Falle eines Rechtsstreits für dich positiv sein.

Du hast schon für alle Fälle eine Deckungszusage der Rechtsschutzversicherung? Nicht, dass es dann aufgrund der Kosten unschön für dich wird.

Hallo liebe Community, 

Heute kam diese Antwort auf meine Anfrage.

Jetzt zu meiner Frage, wer hat den mein Handy Vertrag gekündigt. Ich war das nicht und hab auch nichts falsch gemacht. Wieso muss ich jetzt für mein Fdtnetz mehr bezahlen und für mein Handy ein neu Vertrag machen? Ich möchte weder ein neu Vertrag,  noch möchte ich mehr bezahlen für den laufenden Festnetz vertrag den nach euer Verschulden nun höher ist. Wie kann man hier eine sonderkündigung für das Festnetz bewirken?

Sie kaufen ja auch kein auto oder ein haus und nach der viertelten laufzeit nehm ich es wieder weg und sag ja sorry war ein System fehler sie müssen nochmal ein neuen vertrag machen.

Ist das den echt euer Ernst mit Menschen so umzugehen? 

Was soll den das? 

Wie soll ich nun weiter vorgehen? 

Lg Mukke-or-die 

Edit:o2_Lea/ 30.05.2026/Name entfernt

Das lustige ist das da steht das es ordnungsgemäß gekündigt wurde? Von wem? Wie kann man den ordnungsgemäß gekündigt werden wenn man das nicht in Auftrag gegeben hat?

Nutze das Kontaktformular und fordere eine Gutschrift für die Restlaufzeit des Vertrags in Höhe des verlorenen Rabatts. Dieser steht dir zu aufgrund der vorzeitigen Kündigung seitens o2.

Huhu ​@bs0 

Danke für die schnelle Antwort :)

Welches Kontaktformular?

Kann man den laufenden festnetz Vertrag auch sonderkündigen?

Da die gleichen Konditionen nicht gegeben sind?

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Wenn dann außerordentlich kündigen, aber nur wenn o2 sich weigert, den Vertrag zu den bisherigen Konditionen fortzusetzen. Du könntest das auch gleich hilfsweise reinschreiben.

​@Mukke-or-die 

Hattest du VOR Vertragsverlängerung zu April gekündigt um ein besseres Angebot zu erhalten? 

Hallo ​@Mukke-or-die ,

Es tut mir Leid, dass die Reaktivierung nicht mehr möglich ist. Da können auch wir leider nichts dran drehen. 😕

Bist du dem Vorschlag von bs0 schon gefolgt? Halte uns da auf jeden Fall auf dem Laufenden.

LG, Rebecca

Hallo ​@Frau Bollermann nein ich hatte meinen unlimited small zum oktober 2025 gekündigt. Da lief auch der Vertrag aus. Ich hab dann auf unlimited max umgestellt und der wurde am 28.4 einfach beendet.

Lg Jörg 

Wenn es die aktuelle Generation ist beim Unlimited Max dann kann o2 das so tun: 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/o2-mobile-unlimited-max-download/?menuType=RadioButtonsMenu&tileItemIndex=1

Passiert immer wenn zuviel Traffic darüber generiert wurde. 

Deswegen rate ich Kunden auch immer grundsätzlich von Unlimited in der Richtung ab und meide ihn auch selber wie der Teufel das Weihwasser. 

Interessant finde ich nur die Floskeln mit den “technischen Gründen”. Das ist nichts anderes als: 

“Kunde …. du hast zuviele Daten verbraten und bist ein Power User … also wirst du entsorgt”. 

So ist das nichts anderes als “Wischiwaschi” … 

Hallo ​@o2_Rebecca ,

heute kam meine neue sim-karte mit neu Vertrag an. Leider ging es nicht mehr anderst als einen neu Vertrag zu machen.

Gott sei dank wurden mir wenigstens die Anschlussgebühren entnommen. Ich muss sagen das ich trotzallem sehr unzufrieden bin. Hätte ich das schreiben nicht eingesendet würde jch wahrscheinlich heute noch auf die Reaktivierung warten. :(

Mein festnetz konnten wir nun verlängern um 2 Jahre womit ich also wieder eine gleich bleibende Laufzeit habe. 

Bin mal gespannt ob da nun alles passt. 😬Sobald der neue Vertrag sich heute irgendwann mal freischaltet werde ich dann mal wieder bei o2 anrufen um meine alte Telefonnummer zu bekommen. Ich hoffe das dies auch geht wie mir der 02 Mitarbeiter versichert hat.

Anschließend werde ich dann von ​@bs0 folgen und das kontakformular ausfüllen zwecks Entschädigung. 

Ich danke euch für eure Hilfe und bedanke mich für eure schnellen Antworten und euren guten Tipps. 

Werd am Wochenende simkarten freigeschaltet?

Aktiviert hab ich es ja schon. 

Lg Mukke-or-die 

​@Mukke-or-die 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular

Das brauchst du dafür