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Warum O2
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Rechnungen

  • July 4, 2023
  • 3 Antworten
  • 592 Aufrufe
A
Besucher:in

Mein Vertrag wurde zum 27.05.2023 gekündigt. Am 03.07.2023 erhielt ich eine Rechnung  o2. Was ist diese Rechnung? Ich lebe jetzt außerhalb Deutschlands und habe mein Bankkonto geschlossen, nachdem ich alle Rechnungen bezahlt hatte. Das o2 verfügt weder über eine Telefonnummer noch über eine E-Mail-Adresse, um nach dem Grund für den Versand dieser Rechnung zu fragen, und meine Telefonnummer wurde zum Ablaufdatum deaktiviert.

Lösung von o2_Bianca

Hallo @A.ostaj,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns meldest. Die Rechnungen werden Rückwirkend erstellt und berechnet. Wenn dein Vertrag im Mai endete wird die Rechnung für den vergangenen Monat sein. Je nach Rechnungslauf kann es auch noch eine weitere Rechnung geben. Hast du schon versucht unter Mein o2 die Rechnung einzusehen. Das sollte noch möglich sein.
Viele Grüße Bianca

    3 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 4, 2023

    Hallo @A.ostaj,
    vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns meldest. Die Rechnungen werden Rückwirkend erstellt und berechnet. Wenn dein Vertrag im Mai endete wird die Rechnung für den vergangenen Monat sein. Je nach Rechnungslauf kann es auch noch eine weitere Rechnung geben. Hast du schon versucht unter Mein o2 die Rechnung einzusehen. Das sollte noch möglich sein.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    A
    Besucher:in
    • A.ostaj
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 4, 2023

    Hallo Bianca,
    dankbar,
    ich hatte einen 24-Monats-Vertrag und zahlte jeden Monat den im Vertrag genannten Betrag.

    o2_Matea
    • o2_MateaTeam
    • Team
    • July 7, 2023

    Hallo @A.ostaj ,
    danke für deine Antwort.
    Bianca, hatte ja bereits erwähnt, dass je nach Rechnungsverlauf und Kündigungsdatum, noch Beträge offen sein können.
    Auf der 2. Seite deiner Rechnung findest du die Aufdröselung und Erklärung deiner Rechnungssumme.
    Wenn noch Fragen offengeblieben sind, kannst du dich gerne melden. 
    Viele Grüße, Matea

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