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Rechnung wurde beglichen immer noch keine Freischaltung nach 24 stunden

  • November 4, 2025
  • 5 Antworten
  • 58 Aufrufe

Habe meine Rechnung vor 24 Stunden per Echtzeit beglichen Handy weiterhin gesperrt 

5 Antworten

Bumer
Legende
  • November 4, 2025

Schaue ins Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht nach, was dort steht. Wenn beglichen mit heutigen Datum wird innerhalb von 48 Stunden automatisch entsperrt wenn du an die richtige Bankverbindung und mit Kundennummer im Verwendungszweck überwiesen hast.


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 4, 2025

Es wurde vor 24 Stunden per Echtzeit überwiesen, o2 braucht normalerweise nie so lange und alle Angaben sind korrekt 


Bumer
Legende
  • November 4, 2025

Beachte meine Hinweise. Echtzeitüberweisung bedeutet nicht sofort auf deinen Kundenkonto gebucht!


Sandroschubert
Legende

Was ist jetzt genau Dein Anliegen wenn du alles weisst? Es ist wie es bumer schreibt. 


o2_Dennis
  • Moderator
  • November 4, 2025

Hallo ​@Vaniigeo,

wie hier schon beschrieben werden konnte, bedeutet eine Echtzeitüberweisung nicht, dass dann sofort eine Entsperrung veranlasst wird. Zwar wird das Geld bei uns sehr schnell auf dem Konto eingehen, allerdings nicht direkt deinem Kundenkonto zugeordnet. Das geschieht in einem separaten Ablauf. Wenn das in der Vergangenheit schon mal schneller geklappt hat, ist das natürlich super. In der Regel können wir aber von ca. zwei Werktagen ausgehen, bis die SIM-Karte wieder freigeschaltet wurde. 

VG
Dennis