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Rechnung listet mehr Datenvolumen auf als Mein o2 – warum?

  • Nov. 8, 2026 3:31 PM UTC
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Hallo zusammen,

auf der Seite „Gut zu wissen“ meiner Rechnung (Zeitraum 28.09.–27.10.2026) steht bei beiden Verträgen deutlich mehr Datenvolumen als in Mein o2:

o2 Mobile M (2024):

  • Rechnung: 20 GB + 30 GB + 5 GB Grow = 55 GB
  • Mein o2: 35 GB

o2 Mobile L (2024) mit Multicard:

  • Rechnung: 40 GB + 20 GB Grow + 100 GB + 10 GB Grow = 170 GB
  • Mein o2: 110 GB

Laut Rechnung stehen mir also 55 GB bzw. 170 GB zur Verfügung. Mein o2 zeigt aber nur 35 GB bzw. 110 GB an, es fehlen also 20 GB bzw. 60 GB.

Meine Fragen:

  1. Warum werden mir in Mein o2 nicht alle Pakete angezeigt, die in der Rechnung aufgeführt sind?
  2. Wie bekomme ich das volle Datenvolumen laut Rechnung freigeschaltet bzw. korrekt angezeigt?

Danke voraus!