Rechnung eingezahlt - wann erfolgt Freischaltung?

Hallo,

hast du das Gerät bereits mal neu gestartet?

Der Vorgang der Freischaltung ist eine Automatik, d.h. beschleunigen kann man dies nicht.

Vorab: Danke für die Antwort!

Ja, habe das Gerät mehrmals neugestartet aber es tut sich nichts. Reicht eine Meldung hier im Forum falls sich auch in den nächsten 24-48h nichts tut oder an wen sollte ich mich dann wenden?

Du kannst dich dann hier nochmals melden.

Freischalten können die Moderatoren die Sim in der Regel aber auch nicht, sondern dir einen Hinweis darauf geben woran es liegt.

Unter Mein o2 kannst du nachvollziehen, dass kein Betrag mehr offen ist?

So weit ich sehen kann ist nichts mehr offen, hatte davor immer die Meldung das noch etwas offen wäre und konnte deshalb auch meine Daten wie Kontoverbindung etc. nicht ändern, dies geht nun allerdings, auch steht unter den Rechnungen bei der letzten Rechnung der Betrag bei "offen" auf 0 €.

Kann meinen vorherigen Beitrag nicht editieren, daher noch folgende Infos:

Habe nun nochmal unter meinen Rechnung nachgesehen, Betrag steht wie gesagt nichtmehr unter offen, auch wenn ich auf die MyHandy Option klicke erscheint dort nichts vonwegen offener Betrag o.ä. . Kann man hier einsehen ob hier eventuell noch Beträge offenstehen oder werden diese für die ersten Raten onehin mit der Anzahlung für das Handy verrechnet?

Einzig eine Rechnung befindet sich in Zustellen, die Fälligkeit dieser fällt auf den 25.09, also noch in einiger Ferne.

Im Chat wurde mir mitgeteilt das keine offenstehenden Beträge bekannt wären und nun warte ich seit ca. 30 Minuten auf die Vermittlung zu Kollegen. Hat eventuell noch jemand Vorschläge woran es liegen könnte?

Hatte mich nur gewundert, da die Freischaltung nun in 48h Stunden aufwärts nicht erfolgt ist.

Bezahlt wurde per Überweisung, ist so seit dem 13.09. wie gesagt auch Online vermerkt und somit weder für mich noch für die Dame der Inkasso Abteilung ein offener Betrag ersichtlich und auch keine Sperre laut Ihr vorhanden, mein Handy sagt aber was anderes.

Gut, nun wieder nach ca. 1 Stunde und angeblicher Weiterleitung aus dem Chat gekickt ohne eine Antwort erhalten zu haben. Gehe mal davon aus das der Chat von o2 weiterhin nutzlos im Thema Hilfestellung sein wird, danke trotzdem für die beiden Poster die versucht haben auf das Thema einzugehen.

Klar, ich habe eine Rechnung verschusselt - aber Kundenservice sieht anders aus als 4 Stunden mit genau 1 Antwort welche eine Lüge war (Kartensperre ist nun sogar online in meinem Account vermerkt). Sollte sich doch noch ein Mod finden der das hier liest: Wäre es euch möglich diesen Post an den o2 Support weiterzuleiten? Anrufen kann ich den ja schlecht, Chat wird man nur gekickt bzw. hingehalten und Email Adresse gibts keine...