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Rechnung

  • Okt. 23, 2026 7:08 AM UTC
  • 2 Antworten
  • 39 Aufrufe

Guten Tag,

ich erhalte auf meiner eigenen O₂-Mobilfunknummer regelmäßig SMS mit Rechnungsbenachrichtigungen für eine Person namens xxxxxx (Kundennummer xxxxxx).

Diese Person bin ich nicht. In meinem Mein O₂-Konto sehe ich nur meine drei eigenen Verträge.

Außerdem wurde von meinem Bankkonto eine Zahlung in Höhe von 43,97 € mit der Kundennummer xxxxxxx abgebucht. Diesen Betrag kann ich keinem meiner Verträge zuordnen.

Bitte prüfen Sie beide Kundennummern, die Zuordnung meiner Mobilfunknummer und die Abbuchung von meinem Bankkonto. Bitte teilen Sie mir schriftlich mit, ob ein fremder Vertrag mit meinen Daten verknüpft ist.

Vielen Dank.

Edit o2_Senay: alle persönlichen Daten entfernt!

Lösung von poales

du solltest hier keine Daten von  Dritten veröffentlichen, 

hier ist alles weltweit öffentlich 

 

hast du ein Handy gekauft ? 

das läuft über eine eigene  Kundennummer 

falls nicht,

die unberechtigte Abbuchung würde ich bei der Bank zurückholen, 

und ein Datenschutz-Vorfall bzw. einen Identitätsmissbrauch melden, 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Tarif_&_Vertrag/Identit%C3%A4tsmissbrauch

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2 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • Okt. 23, 2026 7:13 AM UTC

du solltest hier keine Daten von  Dritten veröffentlichen, 

hier ist alles weltweit öffentlich 

 

hast du ein Handy gekauft ? 

das läuft über eine eigene  Kundennummer 

falls nicht,

die unberechtigte Abbuchung würde ich bei der Bank zurückholen, 

und ein Datenschutz-Vorfall bzw. einen Identitätsmissbrauch melden, 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Tarif_&_Vertrag/Identit%C3%A4tsmissbrauch


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Nov. 7, 2026 7:05 PM UTC

Hallo ​@Doban Daniel,

schön, dass du hier in unserer o2 Community schreibst 🙂

Das ist gar nicht gut, wenn dir Benachrichtigungen für die Rechnung eines anderen Kunden zugesandt werden und eine Abbuchung mit dir nicht bekannter Kundennummer von deiner Bankverbindung.

Konntest du dich bereits bei uns dazu melden und hast du bereits eine Antwort erhalten? 

Viele Grüße,

Gerrit