Ich habe einen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen und der Preis beträgt 15 € pro Monat, aber die Rechnung belief sich auf 50 €. Warum?
Kann ich die Daten- und Kommunikationsnutzung auf den 15-€-Preis beschränken?
Hast du auf Seite 2 der Rechnung geschaut?
Anschlusspreis?
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .
Da es hier ja um deine erste Rechnung geht, sind dort dann vielleicht noch zusätzliche Gebühren wie Anschlusspreis mit dabei? Das könnte dann ja die höhere Summe auf der Rechnung erklären, dazu solltest du dann wie von Bollermann vorgeschlagen einmal auf die zweite Seite deiner Rechnung schauen, da dort genau aufgeschlüsselt wird wofür was berechnet wird.
Schöne Grüße, Sven
Kann ich die Daten- und Kommunikationsnutzung auf den 15-€-Preis beschränken?
nur zum Teil, Anrufe ins Ausland und Sonderrufnummern kosten immer extra.
Die Drittanbieter kannst du selbst sperren.
aktiviere den Einzelverbindungsnachweis EVN wenndu eine Auflistung von Nutzung
ausserhalb der Flat wünscht.
Hallo
poales hat dir schon super Tipps gegeben, wie man in Zukunft Kosten von Drittanbietern vermeiden kann. Den EVN zu aktivieren ist auch sehr empfehlenswert. :)
Hast du denn bereits auf Seite 2 deiner Rechnung geschaut, wie von Bollermann empfohlen?
Liebe Grüße, Lea
Hey
da du dich nicht mehr meldest, vermute ich, dass alles so weit bei dir in Ordnung ist. Wenn aber noch weitere Fragen aufkommen, zögere nicht, dich wieder bei uns in der Community zu melden.
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