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Rechnung - fehlender KV nach Umzug

  • Apr. 17, 2020 6:30 PM UTC
  • 3 Antworten
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Einsteiger:in

Ich habe falsche Rechnung bekommen. Ich habe eigentlich einen Tariff-Kombi Vorteil Vertrag abgeschlossen. Aber nach Umzug habe ich die monatliche Vergünstigungen / Guthaben 17,50 EUR Promo Kombi Vorteil NICHT MEHR bekommen.

WARUM???

Ich will nicht zusatzlich bezahlen. Ich habe nur den Sim Karte Vertrag abgeschlosssen, weil es Tarif-Kombi Vorteil gibt. 

 

    3 Antworten

    Einsteiger:in
    • johnlester
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Apr. 17, 2020 6:47 PM UTC

     

    Einsteiger:in
    • johnlester
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Apr. 17, 2020 6:47 PM UTC

     

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Apr. 27, 2020 12:07 PM UTC

    Hallo @johnlester,

     

    super, dass du dich meldest. :relaxed:

    Der Kombivorteil ist versehentlich durch den Umzug des DSL rausgefallen, jedoch bereits wieder aktiviert wie ich sehe und eine Guthabenbuchung wurde ebenfalls erstellt.

     

    Passt wieder alles?

     

    Viele Grüße,

    Katja :bird:

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