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Reaktivierung eines Vertrages der heute 29.05.2026 deaktiviert wurde


Kann ein Mitarbeiter hier mein Vertrag reaktivieren?

Die Mobilfunknummer wurde heute rausportiert also benötige ich auch eine Neue Nummer auf den alten Deaktivierten Vertrag. Es geht um den O2 Free Unlimited Basic Online

13 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • May 29, 2026

ist der Vertrag gekündigt? 

und beendet? 

falls nicht gibts automatisch eine neue Rufnummer,

dann das Handy mal 10 Min. ausschalten. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 29, 2026

Ist gekündigt und beendet.


Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

@Anxxx 

Hast du den gekündigt oder wurde dieser durch o2 gekündigt?


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 29, 2026

Ganz normal gekündigt von mir aus.


poales
Legende
  • Legende
  • May 29, 2026

Ist gekündigt und beendet.

wann?


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 29, 2026

Steht oben in der Überschrift heute 29.05.2026


poales
Legende
  • Legende
  • May 29, 2026

sorry überlesen,

du kannst es über die Hotline probieren,

ob das überhaupt noch funktioniert, da der Vertrag keine neue Rufnummer 

bekomme hat, wird dir vielleicht ein Hotline Mitarbeiter sagen können,

hier übers Forum können Antworten der O2 Moderatoren einige Tage dauern.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 29, 2026

Ich warte mal ab wenn sich hier O2 Moderatoren melden und evtl. helfen können. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 5, 2026

Hallo ​@Anxxx ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Für mich sieht es so aus, als ob du deinen Vertrag wieder ganz normal nutzen könntest. 
Ist das der Fall ? 
Die Technik hat die Bearbeitung der Meldung bisher noch nicht als abgeschlossen gemeldet. 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 5, 2026

Leider nein ich habe es über den O2 chat angestoßen vor 6 Tagen aber bis jetzt ist leider noch nichts passiert.

 


Bumer
Legende
  • June 5, 2026

Auch keine E-Mail mit den Vertragskonditionen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 5, 2026

Nein keine Vertragskonditionen


Bumer
Legende
  • June 5, 2026

Dann wende dich erneut an den Chat. Eine Reaktivierung dauert max. 48 Stunden, wenn zwischendurch keine Downtime ist. Und die gab es seit über 2 Wochen nicht mehr.