Reaktivierung eines Vertrages der heute 29.05.2026 deaktiviert wurde

ist der Vertrag gekündigt? 

und beendet? 

falls nicht gibts automatisch eine neue Rufnummer,

dann das Handy mal 10 Min. ausschalten. 

Ist gekündigt und beendet.

​@Anxxx 

Hast du den gekündigt oder wurde dieser durch o2 gekündigt?

Ganz normal gekündigt von mir aus.

Ist gekündigt und beendet.

wann?

Steht oben in der Überschrift heute 29.05.2026

sorry überlesen,

du kannst es über die Hotline probieren,

ob das überhaupt noch funktioniert, da der Vertrag keine neue Rufnummer 

bekomme hat, wird dir vielleicht ein Hotline Mitarbeiter sagen können,

hier übers Forum können Antworten der O2 Moderatoren einige Tage dauern.

Ich warte mal ab wenn sich hier O2 Moderatoren melden und evtl. helfen können. 

Hallo ​@Anxxx ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Für mich sieht es so aus, als ob du deinen Vertrag wieder ganz normal nutzen könntest. 
Ist das der Fall ? 
Die Technik hat die Bearbeitung der Meldung bisher noch nicht als abgeschlossen gemeldet. 
Gruß, Solveig 

Leider nein ich habe es über den O2 chat angestoßen vor 6 Tagen aber bis jetzt ist leider noch nichts passiert.

Auch keine E-Mail mit den Vertragskonditionen?

Nein keine Vertragskonditionen

Dann wende dich erneut an den Chat. Eine Reaktivierung dauert max. 48 Stunden, wenn zwischendurch keine Downtime ist. Und die gab es seit über 2 Wochen nicht mehr.

Ich habe im Chat gestern nochmals angefragt die sagen ist in Bearbeitung.

Hallo ​@Anxxx ,
der Auftrag zur Raktivierung des Vertrages ist leider auf einen fehler gelaufen. 
In der Regel ist eine Reaktivierung in 48 Stunden vollzogen. 
In diesem Fall kann es aber leider noch etwas dauern, da ein manuelle Bearbeitung stattfinden muß. 
Du erhälst eine Nachricht, sobald alles wieder funktionert. 
Gurß, Solveig 
 

Okay danke für die Info dann warte ich nochmals die Woche ab.

Hallo ​@Anxxx ,
die Technik hat hinterlegt, dass der o2 Unlimited Basic Vertrag aus technischen Gründen nicht mehr reaktiviert werden kann. 
Die Rufnummer von diesem Vertrag wurde aber auf den o2 Mobile XS Vertrag portiert. 
Gruß, Solveig 

Das Ist natürlich eine Super Sache das die das nicht mehr Reaktiviert bekommen mit neuer Nummer.

Wie lange habe ich zeit meine Homezone Nr. auf meinen XS  zu portieren bevor die ins Nirvana verschwindet?

​@Anxxx 

mache das so schnell wie möglich. Abgebender Anbieter ist ebenfalls D061.

https://www.o2online.de/assets/blobs/mnp/portierung-o2-o/

Es ist wie es ist, O2canDo

19.05 Portierungsformular für HomeNr abgesendet Portierung wenn vertrag Ausläuft.

21.05 Rückmeldung,Portierung geht nicht, Homezone Adresse muß erst getauscht werden.

21.05 Den Chat bemüht die Homezone Adresse bitte zu ändern, …….. irgend was hängt im System, kann ein paar  Tage dauern.

29.05 Vertragsabschaltung Handy Nummer erfolgreich rausportiert. Homezone Adressen Änderung im Chat erneut anfragt nach Status. Hängt noch sagen die, etwas Geduld ist angesagt. 

29.05 bevor alle stricken reißen hier angemeldet um den Vertrag zu Reaktivieren.

11.06 Vertrag kann nicht Reaktiviert werden, O2 Chat nochmal kurz bemüht wegen Status Homezone Adressen Änderung.  Die wussten von mal wieder von nichts😂 Homezone Adressen Änderung angestoßen nun hat es geklappt. Jetzt Rückmeldung an Portierungsabteilung das Sie loslegen können, mal schauen was jetzt noch so Schief gehen kann.

und dazu noch Anfang des Jahres ca 3Monate Totalausfall des Sendemast. 

Hallo ​@Anxxx ,
es geht um die Homezone-Rufnummer ? 
Das hatte ich so nicht herausgelesen aus deinem bisherigen Posts. 
Die Rufnummer ist heute getauscht worden.
Die Homezone-Rufnummer ist nun bei dem o2 Mobile XS Vertrag hinterlegt. 
Schade, dass es zum Totalausfall Anfang des Jahres kam.
Hierfür hast du eine Entschädigung von uns erhalten. 
Gruß, Solveig 

Danke, Heute morgen wurde die Homenummer auch getauscht.

Hallo ​@Anxxx ,
das freut mich. 🌸
Melde dich einfach, wenn wir noch unterstützen können. 
Mach gerne auch bei unserem WM-Tippspiel mit

Gruß, Solveig