Reaktivierung

Hallo ​@Oliantonella,

schön, dass du bei uns hier in unserer o2 Community fragst 🙂

Konntest du unsere Kundenbetreuung kontaktieren und deinen Vertrag wieder reaktivieren lassen?

Viele Grüße,

Gerrit

Nein, ich konnte Sie nicht erreichen, da ich mich in Argentinien befinde. Und ich benötige den aktiven Account.

Hast du denn noch einen anderen Vertrag? Dann kannst du den Chat nutzen.

No, no tengo aún otro contrato. Simplemente di de baja el contrato anterior pero quisiera mantener la línea. Se dió de baja hace unos días, leí que aún estoy a tiempo de pedir nuevamente que el contrato siga vigente.

Bitte schreibe nicht auf Portugiesisch, sondern nur auf Deutsch oder Englisch. Danke.

Nein, ich habe keinen anderen Vertrag. Ich habe den vorherigen Vertrag einfach auslaufen lassen, wollte ihn aber eigentlich beibehalten. Da er nun schon seit einigen Tagen nicht mehr aktiv ist, habe ich gelesen, dass ich noch die Möglichkeit habe, die Fortführung des Vertrags zu beantragen.

kannst du dich mit der Rufnummer als Nutzername in Mein o2 noch einloggen? Dann würde der Chat auch noch gehen.

Geht es um die Prepaid-Nummer, mit welcher du angemeldet bist, ​@Oliantonella?

Für diese kannst du innerhalb von 30 Tagen nach der Deaktivierung eine Reaktivierung schriftlich beantragen, über unser Kontaktformular: Kontaktformular.

Unten im Formular kannst du deinen Ausweis bzw. dienen Reisepass hochladen, dieser wird von uns zu einer Reaktivierung benötigt:

Viele Grüße,

Gerrit

Falls es um die Reaktivierung einer Prepaid Nummer geht, konntest du diese schriftliche beantragen, ​@Oliantonella?

Viele Grüße,

Gerrit