Ratenvereinbarung eingehalten Anschluss trotzdem gesperrt

​@selina97 Sehr gern. Du kannst gern die Antwort ignorieren wenn du diese nicht lesen willst. Und nein ich wiederhole es kein 3. mal.

Alles Gute.

Hallo ​@selina97 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe leider keinen Zugriff auf deine Daten, da du dich hier nicht mehr als Kunde registrieren kannst. 
Bitte wende dich zu Klärung direkt an unser Forderungsmanagement über 089 787 979 456
(Mo-Fr, 08:00 bis 18:00 Uhr).
Eventuell kam die Zahlung doch verspätet ? 
Die monatliche Grundgebühr muß trotz der Vereinbarung zur Ratenzahlung pünktlich
zum Zahlungsdatum in der Rechnung bei uns sein.
Gruß, Solveig