rate

Hallo,

bei Abschluss hast du eine Bankverbindung angegeben bei der die Raten automatisch abgebucht werden.

Weitere Informationen zum Thema findest du nachstehend https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

Hallo @Gintama 

du findest deinen Ratenplan in Mein o2 da sind alle Raten einzeln aufgelistet und zu wann diese fällig sind. Die Raten werden dann jeweils Monatlich von deinem Konto eingezogen. Es sei denn du zahlst deine Raten selbst per Überweisung so wie ich das zum Beispiel mache da lohnt sich dann ein Dauerauftrag so das man keine Rate vergisst:-) 

Liebe Grüße 🖖 

Das heißt, ich überweise den Schuldenbetrag am Ende der Rechnung auf das Konto von o2 mit einer Nachricht unter Angabe der IBAN-Nummer und der Mandatsnummer des Gläubigers, oder?

Der Verwendungszweck hat nur die Kundennummer des Vertrages zu beinhalten. Mehr nicht.

@Gintama du musst die Kundennummer zum MyHandy Vertrag verwenden denn jeder MyHandy Vertrag hat eine andere Kundennummer bitte darauf achten. 

Ich werde also Geld auf das Hauptkonto von o2 überweisen, oder? Weil ich auf der Rechnung auch eine andere IBAN sehe, die besagt, dass es sich um die IBAN des Gläubigers handelt.

@Gintama

Handelt es sich um Inkasso? Dann dorthin überweisen. 

Wenn der myHandy Ratenplan aufgrund Nichtzahlung von o2 gekündigt wurde, wird der Restbetrag via Einmalzahlung fällig. Du kannst Ratenzahlung klären, aber es werden maximal 4 Raten. 

Auf welches Konto soll ich Geld überweisen? im Foto oder Account von o2. weil das Konto auf dem Foto nur IBAN ohne BIC hat

Hallo @Gintama,
damit wir uns hier ein besseres Bild von deinem Anliegen machen können, benötigen wir zusätzliche Informationen. Um was für einen Vertrag geht es? Mobilfunk, My Handy oder Festnetz? Hattest du die Ratenzahlung mit der Rechnungsabteilung besprochen oder wurde die Forderung zu einem Inkasso Unternehmen abgegeben und dort die Ratenzahlung vereinbart?
Viele Grüße Bianca

Wenn du innerhalb eines Landes überweist, benötigst du keine BIC. Überweis den Betrag an die genannte IBAN und als Verwendungszweck, wie bereits geschrieben, schreibst du einfach deine Kundennummer zu dem jeweiligen MyHandy Vertrag.

Gintama schrieb:

Auf welches Konto soll ich Geld überweisen? im Foto oder Account von o2. weil das Konto auf dem Foto nur IBAN ohne BIC hat

Auf gar keins ... dort steht doch eindeutig, dass o2 von deiner angegebenen Bankverbindung abbucht.

Der Sreenshot schaut nach einem My Handy Vertrag aus und das die Raten automatisch vom TE Konto eingezogen werden. Also braucht sie/er/es normalerweise gar nix überweisen.

Ausser, zwecks leerem Konto, konnten die Raten nicht bedient werden und es ist schon ein Inkassofall , wie @Bollermann vermutet. 🤷🏻‍♂️

Als Ergänzung eine BIC benötigt man innerhalb von Europa nicht. Die Abfrage dafür ist überflüssig, manche bauen es einfach nicht aus ihren Formularen aus.

Hallo @Gintama, du hattest uns hier seit letztem Jahr noch gar keine Rückmeldung gegeben.

Oder hatte es mittlerweile mit der richtigen Überweisung geklappt?

Danke für jeden der hier im Beitrag Unterstützung geleistet hat. 💙

LG Steffen