Rabattverlängerung

Widerruf: Ich hatte zwei Verlängerungen. Die erste hatte ich tatsächlich widerrufen. Die letzte Verlängerung jedoch (zu der ich hier die Screenshots geschickt habe) habe ich nicht widerrufen! Diese sollte so bestehen bleiben.

Vielleicht liegt da das Missverständnis.
Es gab insgesamt tatsächlich in den letzten Monaten nur eine Vertragsverlängerung, die ich nachvollziehen kann und diese ist widerrufen worden.

o2 Home Vertrag: Ich habe diesen Vertrag nicht gekündigt.

Ich habe da noch einmal nachgeforscht.
Die Kündigung ist im Juli 2025 eingegangen, inklusive Unterschrift und Angabe der persönlichen Kundenkennzahl.
Vorangegangen war eine Reklamation deinerseits, die Kollegen haben dir dann schriftlich das aktuell hinterlegte Kündigungsdatum bestätigt, gewünscht war ein anderes Datum.
Wenn du vielleicht nochmal überlegen magst, kann es vielleicht doch sein, dass es da einen Vorgang gab? Oft gerät das dann ja irgendwann in Vergessenheit.
Kurz nochmal zur Sicherheit: Die Kündigung des DSL Anschlusses würde ich dann jetzt rausnehmen, das ist dein Wunsch?

Das Angebot zur Vertragsverlängerung für deinen Mobilfunkvertrag habe ich dir soeben per Mail zugeschickt.
Wie bereits geschrieben, sollte die Multicard nach Angebotsannahme tatsächlich in der kommenden Rechnung als kostenpfltig ausgewiesen werden, würde ich dafür eine zusätzliche Rabattierung einrichten, gehe aber fest davon aus dass dies nicht notwendig sein wird.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje