Bekomme ich den 15€ Rabatt jetzt trotzdem?

Warte bitte 3-5 Tage,.. Antwort dauert hier etwas. Wenn es eilig ist, rufe die Hotline an. 

Die 3-5 Tage sind längst um und immer noch keine Antwort. Schade. Vielleicht kommt aber eine Antwort noch. Darüber würde ich mich freuen.

Hallo @Mayer41 

geht es um die Rufnummer -44? Magst du dazu einen anonymisierten Screenshot der E-Mail hier hochladen, wo die 15 Euro Rabatt angegeben werden?

Nach dem Tarifwechsel wurden der Rabatt direkt wieder abgeschaltet und in der Bestätigung ist dieser nicht aufgeführt.

Viele Grüße,

Michi

@o2_MichiJa, es geht um die Rufnummer -44. Hier der Screenshot:

edit o2_Tobias: Screenshot aus Datenschutzgründen entfernt. 

Hallo @Mayer41, 

vielen Dank für den Screenshot. Ich habe diesen entfernt, weil noch eine Mobilfunknummer ersichtlich war. 

Ich habe soeben deine Rufnummer mit 844 am Ende berichtigt und den 50%-Kombivorteil anstelle des 5€-Kombivorteils hinterlegt. 

Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden, danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail. 

Ich hoffe, dass nun alles stimmt. 

Liebe Grüße,

Tobias

Oh, vielen Dank @o2_Tobias 

Ja, stimmt, die Rufnummer habe ich beim Screenshot glatt vergessen. Entschuldigung.

Hallo @Mayer41, 

kein Thema, Löschen geht ja immer schnell.   

Passt der Kombivorteil jetzt für dich?

Übrigens, unsere wöchentlichen Testberichte findest du immer hier: https://g.o2.de/tgdw Schaue doch einfach mal rein. 

Liebe Grüße,

Tobias

Ja, der Kombivorteil passt jetzt, @o2_Tobias, danke.

Sag mal, bleibt der Kombivorteil auch, wenn ich die zwei anderen Verträge bzw. einen von den Verträgen verlängere? 

Gruß, Mayer41

Hallo @Mayer41, 

schön, dass nun alles stimmt. 

Ja, auch bei einer Vertragsverlängerung bleibt dir der Kombivorteil bei deiner Rufnummer mit der 402 und 844 am Ende erhalten. Die 399 am Ende ist der Gebertarif zum Erhalt des Kombivorteils für deine beiden anderen Verträge. Weitere Informationen zum Kombivorteil findest du auch hier: http://g.o2.de/kombivorteil Die Höhe des Kombivorteils ist allerdings im Einzelfall zu überprüfen. 

Benötigst du noch ein weiteres Angebot? Gerne bin ich dir dabei behilflich. Aktuell ist die Rufnummer mit der 399 und der 402 am Ende verlängerbar. Schaue einmal unter http://g.o2.de/vvl , welche Angebote zur Vertragsverlängerung dir dort zur Verfügung stehen. Sicherlich wirst du dort bereits fündig. 

Natürlich helfen wir dir auch hier in der Community bei weiteren Fragen dazu. 

Liebe Grüße,

Tobias