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Hi,

 

ich habe zwei neue Verträge, welche erst seit letztem Monat laufen.

Auf beiden Verträgen laufen unterschiedliche Rabatte und im Hauptvertrag würde ich gerne einen Tarifwechsel auf Mobile M Boost (50 GB+) durchführen, um die Connect Option zu haben.

 

Mir wird da online ein Preis inkl. Rabatt (14 Euro) von 23 Euro angezeigt (simpler Tarifwechsel ohne Verlängerung).

Sowohl im Chat, als auch per Telefon wurde mir gesagt, dass ein Tarifwechsel ohne Verlängerung (die ja noch nicht möglich ist) nur zu einem Preis von monatlich um die 37,xx Euro möglich wäre - was ja schon nicht sein kann, wenn mir da was anderes angezeigt wird.

 

Meine eigentliche Frage wäre gewesen, was mit den Rabatten des anderen Vertrages passiert. Der Kombivorteil von 20 Euro müsste ohnehin bleiben. Habe da aber auch noch einen Rabatt von 3 Euro drauf?!

 

Alles in Allem schon fraglich, wenn man bei den “Experten” der Tarifwechsel-Hotline schon entweder falsche Angaben erhält, oder online irgendwas falsch läuft.

 

Vllt. kann hier ja mal jemand Licht ins Dunkel bringen ;D

 

VG

@lalalalaaaa

Habe da aber auch noch einen Rabatt von 3 Euro drauf?!

Der bleibt auch.

Mir wird da online ein Preis inkl. Rabatt (14 Euro) von 23 Euro angezeigt (simpler Tarifwechsel ohne Verlängerung).

Kannst du direkt dort anstupsen.

Gruß

Ich frage mich warum man online was anschaut und dann die Hotline anruft...

Ich frage mich warum man online was anschaut und dann die Hotline anruft...

Sorry. Bei den Tarifwechselinfos stand leider nichts zu Rabatten anderer Verträge unter derselben Kd. Nr. - Vielleicht deshalb?

 

Ich frage mich, wieso man sich unnötige Fragen über die Beiträge anderer Nutzer stellt 😁 Geh woanders rumtrollen.

Hallo @lalalalaaaa,

willkommen in der Community. 😊 Tarifwechsel während der Laufzeit sind ohne Rabatte. Du kannst also nur einen Tarifwechsel in den o2 Mobile M Boost mit der regulären Grundgebühr durchführen. 

Meine eigentliche Frage wäre gewesen, was mit den Rabatten des anderen Vertrages passiert. 

Wie Bumer schon richtig angemerkt hat, bleibt der Rabatt (Kombi Vorteil + der zusätzliche 3 Euro Rabatt) bei deinem zweiten Vertrag bestehen. 

@Sandroschubert Wir wünschen und in der Community einen freundlichen Ton untereinander. Bitte haltet euch beide an die allgemeinen Community Regeln. 

Liebe Grüße 

Lea

Hallo @lalalalaaaa,

willkommen in der Community. 😊 Tarifwechsel während der Laufzeit sind ohne Rabatte. Du kannst also nur einen Tarifwechsel in den o2 Mobile M Boost mit der regulären Grundgebühr durchführen. 

Meine eigentliche Frage wäre gewesen, was mit den Rabatten des anderen Vertrages passiert. 

Wie Bumer schon richtig angemerkt hat, bleibt der Rabatt (Kombi Vorteil + der zusätzliche 3 Euro Rabatt) bei deinem zweiten Vertrag bestehen. 

@Sandroschubert Wir wünschen und in der Community einen freundlichen Ton untereinander. Bitte haltet euch beide an die allgemeinen Community Regeln. 

Liebe Grüße 

Lea

Interessant. Der Tarifwechsel wurde nämlich mittlerweile INKLUSIVE des besagten Rabatts vorgenommen ;)

 

@lalalalaaaa 

um so besser. 😉

Hey @lalalalaaaa,

das ist ja super. 😊 Ich freue ich mich für dich, dass es so mit dem Rabatt geklappt hat. Bei weiteren Fragen melde dich gerne jederzeit wieder in der Community. 

Hallo @lalalalaaaa,

willkommen in der Community. 😊 Tarifwechsel während der Laufzeit sind ohne Rabatte. Du kannst also nur einen Tarifwechsel in den o2 Mobile M Boost mit der regulären Grundgebühr durchführen. 

Meine eigentliche Frage wäre gewesen, was mit den Rabatten des anderen Vertrages passiert. 

Wie Bumer schon richtig angemerkt hat, bleibt der Rabatt (Kombi Vorteil + der zusätzliche 3 Euro Rabatt) bei deinem zweiten Vertrag bestehen. 

@Sandroschubert Wir wünschen und in der Community einen freundlichen Ton untereinander. Bitte haltet euch beide an die allgemeinen Community Regeln. 

Liebe Grüße 

Lea

Wie bitte? Ich habe eine Frage gestellt und werden als Troll bezeichnet und du belehrst mich? Habe ich etwas verpasst?

Ich frage mich warum man online was anschaut und dann die Hotline anruft...

Sorry. Bei den Tarifwechselinfos stand leider nichts zu Rabatten anderer Verträge unter derselben Kd. Nr. - Vielleicht deshalb?

 

Ich frage mich, wieso man sich unnötige Fragen über die Beiträge anderer Nutzer stellt 😁 Geh woanders rumtrollen.

Geht es auch ohne Kindergartenniveau? Ich gabe eine normale Frage gestellt. 

Hallo @lalalalaaaa, dass dein Anliegen so schnell geklärt ist, freut mich sehr. 😊

Ich möchte dich auf unsere Netiquette hinweisen. Wir sind hier eine Community, in der sich Kund:innen gegenseitig helfen und auch Fragen stellen.

Unsere Community lebt von eben diesen Fragen und Antworten und einem respektvollen Austausch. Ausdrücke wie rumtrollen lesen wir nicht gern und können zu einer Sperre führen.

Viele Grüße, Ines.

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