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Rabatt soll lt. Kundenbetreuung neu eigegeben werden bei laufenden Vertrag

  • July 2, 2026
  • 1 Antwort
  • 11 Aufrufe

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Hallo zusammen

ich habe gerade einen Anruf von der O2 Kundenbetreuung bekommen, in der mir angeboten wurde, dass man den Rabatt (50% auf die Grundgebühr weil Partnerkarte) auf meinen ungekündigten Vertrag (Endziffern -650) neu eingeben müsste, ansonsten würde dieser verfallen und im nächsten Monat nicht mehr angewendet werden.

Was mich nun wundert, es ist ein Vertrag, der schon seit Jahren so läuft, von meinem Kind genutzt wird, eben ein Partnervertrag ist und das sich die Konditionen nicht geändert haben. Wenn man nun den Rabatt neu eingeben würde, würde sich auch die Mindestvertragslaufzeit wieder auf 24 Monate erhöhen.

Ich habe den identischen Vertrag für mein zweites Kind, mit einer bereits ähnlich langen Laufzeit und dieser muss nicht “optimiert” werden (musste der auch noch nie).

Ich dachte eigentlich, dass diese Verträge immer so weiter laufen, solange man den Vertrag selbst oder den Hauptvertrag nicht anpackt. Oder hat sich da was geändert?

1 Antwort

Bumer
Legende
  • July 2, 2026

Dich hat nicht o2 angerufen, sondern ein beauftragter Dienstleister. Die arbeiten auf Provisionsbasis und denken sich eine Geschichte aus um zum Vertragsabschluss zu kommen.

Deshalb einmal komplett allem widersprechen:

Dann kommen solche zweifelhaften Anrufe nicht mehr.