Rabatt reduziert trotz Widerruf.

Ich habe den Kundendienst angerufen. Ein netter Mitarbeiter hat mir eine Gutschrift für die nächste Rechnung ausgestellt. Der zuviel gezahlte Beitrag wird mir erstattet. Ich frage mich trotzdem, wieso man mir mehr abgebucht hat und bin auf mekne nächste Rechnung gespannt. 

Hallo ​@Kika1899 

Wenn du uns nicht sagst was auf deiner Rechnung konkret teuerer geworden ist können wir dir nicht helfen

Hallo ​@Kika1899,

ärgerlich, dass du deine Rechnung erneut reklamieren musstest 😒Super, dass du das in der Zwischenzeit telefonisch klären konntest und eine erneute Gutschrift bekommen hast. Es geht also um einen weiteren Vertrag, den du widerrufen hast, welcher trotzdem dann berechnet wurde?

​@Kika1899 Können wir dich bei deinem Vertrag weiter unterstützen oder konntest du eine Lösung für dich finden? Berichte hier gerne 🙂

Viele Grüße, Kathi

Hallo Kathi, 

das Thema ist noch nicht durch für mich. Ich werde sehen was mir O2 in den nächsten Monaten für Rechnungen stellen wird und ob ich nochmal da anrufen muss. 
 

Es ist einfach nur lästig. 
 

VG Sebastian

​@Kika1899 Verstehe ich. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden und melde dich, wenn wir dich dabei unterstützen können 😊