Rabatt reduziert trotz Widerruf.

Wieso bekommt man von O2 keine Antwort auf e-mails ? Mir wurde ein O2 Mobile M Unlimited Vertrag untergejubelt, obwohl ich schon einen O2 Mobile M Boost Vertrag habe. Mein bestehender Vertrag wurde um 24 Monate verlängert. Habe beides widerrufen. Also zählen die alten Vertragsbedingungen. In der „Mein O2 App“ steht jetzt einen neuer Vertragsbeginn drin und mein Rabatt von 20,50 Euro wurde bei der Vertragsverlängerung einfach um 3,50 Euro reduziert. Jetzt nur noch 17 Euro. Wieso wird einem einfach unbefristeter Rabatt gestrichen. Das nennt man Service. O2 can do oder was ?