Rabatt nicht korrekt nach O2 Free Boost Aktivierung

Logisch die Boost Option ist ja auch kostenpflichtig. Wahrscheinlich wurde sie dir kostenlos angezeigt?

Ich stimme zu, dass man für die Option bezahlen muss. Aber der Rabatt wurde gekürzt, und die Option kostete mich doppelt so viel wie versprochen.

Aber der Rabatt wurde gekürzt.

hast du davon einen Screenshot?

Ich habe Rechnungen, die all dies zeigen. 

Hallo @ed2402,

herzilch willkommen in unserer o2 Community 😀

Deine Vertragsverlängerungen sind ja bereits einige Zeit her. Magst du uns einmal mitteilen, um welchen Rabatt es da genau geht (bitte nur die letzten drei Ziffern der betreffenden Rufnummer nennen)?

Viele Güße

Giulia

die all dies zeigen.

Screenshot? Aber ohne persönlichen Daten.

Hello o2_Giulia,

Rufnummer ...449

​@ed2402 

Magst du uns einmal mitteilen, um welchen Rabatt es da genau geht?

@Boomer 
Bevor der Vertrag verlängert wurde, betrug mein Rabatt 13 Euro. Jetzt sind es 3 Euro.

Du schreibst von komplett verschiedenen Sachen. Eine Buchung einer Option verlängert weder den Vertrag noch streicht es Rabatte.

@Boomer, Zwei Screenshots, für September und November.

Seite 2 der Rechnung sollte aussagekräftiger sein. Es sind nämlich unterschiedliche Grundgebühren.

Das sieht mir eher nach einer Vertragsverlängerung mit neuem Rabatt aus... Dadurch ist der ursprüngliche Rabatt entfallen...

Und einen screenshot von Oktober?

Edit: wie vermutet wurde der Tarif gewechselt. Damit gibt es neue Rabatte die man bei der Verlängerung sieht.