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PUK

  • January 21, 2024
  • 5 Antworten
  • 54 Aufrufe

Hi,

Leider ist mir mein Phone heute morgen runter gefallen, als ich es aufgehoben habe und neu.starten wollte - will er nun die PUK wissen. Habe ich nicht. Wenn ich mich bei 02 mit meiner Rufnummer anmelden möchte, versucht er mir ein Kennwort über SMS zu senden. Geht natürlich unangemeldet nicht. Habe jetzt über Email mich angemeldet. Finde aber nichts wegen meiner puk Nummer. Kann da jemand auf die schnelle helfen?

5 Antworten

noreply
Legende
  • January 21, 2024

Schau mal in den Leitfaden, da werden alle Möglichkeiten erklärt:

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 21, 2024

Hi,

Leider komme ich mit meiner Handy nummer nicht rein. Über die die Email Adresse kennt er meine Nummer nicht. 

 


noreply
Legende
  • January 21, 2024

Dann bleibt nur noch die Kundenbetreuung (den Link von mir hast du gesehen?)

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 21, 2024

Ja. Muss ich bis morgen warten. Danke


o2_Lea
  • Moderatorin
  • January 25, 2024

Hey @Genna,

konntest du deine Frage bereits klären? Oder brauchst du noch Unterstützung?

Liebe Grüße 

Lea