Probleme mit Vertragsverlängerung

Forum|Forum|5 days ago
February 22, 2026
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Nici11
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Hallo liebes O2 Team, ich habe im September 2025 eine Vertragsverlängerung gemacht, dabei wurde ein neuer Vertrag mit zweiter Rufnummer abgeschlossen – und trotz Widerruf läuft die zweite Nummer weiter. Auch auf der monatlichen Rechnung erscheint diese falsche Nummer.
Bitte um schnellstmögliche Hilfe.

Bumer
Forum|Forum|5 days ago
February 22, 2026

Wie und wann hast du widerrufen?

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Nici11
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Forum|Forum|5 days ago
February 22, 2026

Am 26.9.25 habe ich telefonisch Widerrufen.

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Bumer
Forum|Forum|5 days ago
February 22, 2026

Da hast du keinen Nachweis!

Wie erfolgte die VVL?

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Nici11
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Forum|Forum|5 days ago
February 22, 2026

Die VVL erfolgte auch telefonisch.
Ich habe am 26.9.25 folgendes Formular erhalten: Übertragung einer Mobilrufnummer

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Nici11
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Forum|Forum|5 days ago
February 22, 2026

Mir wurde gesagt das mir ein zweites Handy zugeschickt wird und diesen Annahme ich verweigern sollte, was ich auch getan habe.

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Bumer
Forum|Forum|5 days ago
February 22, 2026

Wie hast du der telefonischen VVL zugestimmt? Hast du ein Angebot per E-Mail bekommen, welches du dann über eine Landingpage bestätigt hast oder wurde eine Sprachaufzeichnung gemacht?