probleme mit tarif

Hallo,

um welchen Tarif handelt es sich bei dir?

LG

O2 Free S

Hallo,

mit einer Jahreszahl in Klammern?

LG

Nein

als ich mich für diesen tarif entschieden habe stand geschrieben, dass es so wäre

Hallo,

in der aktuellen Tarifgeneration gibt es Connect nur in den Boost Tarifen und im o2 Grow.

LG

Ok

danke schon

vielleicht lag ich falsch

Hallo @Gepard_23, hattest du den Tarif online oder telefonisch abgeschlossen? Falls ja, hättest du noch das zweiwöchige Widerrufsrecht von welches du Gebrauch machen könntest.

Oder sind die zwei Wochen bereits bei dir abgelaufen?

Danke für die Unterstützung Vilureef.

LG Steffen

Hallo

online abgeschlossen

Ich möchte die Tarife nicht ändern
LG

Hallo,

also geht es auch ohne Connect?

LG

Hallo

Diesen Tarif möchte ich bei connect haben

Ich habe diesen Tarif angeschlossen, da ich mich erinnere, dass es eine Conec-Option geben würde.

Wenn diese Option nicht verfügbar ist, werde ich den Tarif nicht ändern.

LG

Hallo,

okay dann lass es einfach weiterlaufen.

LG

Hallo @Gepard_23,

ich möchte noch eben nachhaken. Wenn ich es richtig verstanden habe, dann hast du eine Vertragsverlängerung in den Free S gemacht, da du dachtest, dass hier die Connect-Option enthalten ist. Inzwischen weißt du, dass dem nicht so ist. Jetzt hast du in deiner vorletzten Nachricht geschrieben, dass du keine Änderung möchtest. Meinst du damit, dass du nicht auf einen anderen Tarif mit Connect-Option umberaten werden möchtest oder dass du deine Vertragsverlängerung widerrufen möchtest?

Gruß, Marco

Hallo
Ja, Sie haben Recht mit den Gründen, warum ich den Vertrag verlängert habe.  Ich möchte den Vertrag nicht wechseln, da es mit der connect-Option teurer wird.

LG

Hi @Gepard_23,

hast du denn den Vertrag noch widerrufen können oder waren die 14 Tage schon verstrichen? 

Gruß, Marco

Hallo @Gepard_23,

wie ist aktuell der Stand der Dinge? Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen. ^^

Gruß, Marco