probleme mit der vertrags verlänerung

Bezahlst du deine Rechnungen per Lastschrift oder selber?

Per Last wieso ? 

Dann ein Ticket beim Kundenservice aufgeben.

Kontaktmöglichkeiten

@Daniel E hab momentan das selbe Problem, Seite lädt in dauerschleife immer wieder neu, sei es per App oder auf der homepage, hab ein Ticket über den Kundenservice Chat eröffnen lassen. Solltest du auch machen, denke mal das kann auch ein Moderator/in hier in der Community machen.

LG

Hallo @Daniel E,

willkommen in unserer o2 Community 💙
Du hast ja schon Tipps von @Bumer und @Merlin16101982 erhalten. Wenn die Seite zur Vertragsverlängerung nicht lädt, gerne mal im ersten Schritt probieren, den Cache zu leeren, oder einen anderen Browser zu nutzen. Auch gerne mal als “InPrivat-Fenster” öffnen und in mein o2 einloggen.

Sollte das nicht klappen, gerne ein entsprechendes Ticket machen, wir können dir aber auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail zukommen lassen. In diesem Fall gerne mal Bescheid geben (gleiches auch für dich, falls du es brauchst @Merlin16101982)  😊

Beste Grüße,
Paul

Hallo danke für die Antwort leider geht egal was ich versuche garnichts. 
 

habe auch ein Ticket geschrieben aber kam keine Antwort würde halt gern selber sehen welches Angebot ich haben möchte

mit freundlichen Grüßen 

@Daniel E 

wende dich an den Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo @Daniel E,

danke für dein Update 😊
​​​​Wie @Bumer schon schreibt, gerne mal mit dem Anliegen an den Service-Support wenden, damit das Ticket weiterverfolgt wird. Alternativ zur Seite für Vertragsverlängerungen können wir dir auch ein Angebot zur Verlängerung per Mail zukommen lassen, wenn du konkrete Vorstellung für einen Vertrag hast? 

Beste Grüße,
Paul