Probleme beim Einlösen vom gratis ChatGPT für 6Monate

Hallo ​@Brigitte Schulik,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Wir haben weitergeleitet, dass du deinen Code nicht einlösen kannst und stattdessen diese Fehlermeldung erhältst. Sobald ein neuer Code erhältlich ist, werden wir ihn dir über eine Privatnachricht zukommen lassen können 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Bei mir kommt auch diese Fehlermeldung 

Hallo ​@Brigitte Schulik und hallo ​@rosaliebe,

die Codes werden an alle betroffenen Nutzer noch einmal neu versandt. 

Vielleicht habt ihr euren ja bereits auch erhalten. Wir würden uns freuen, wenn ihr uns dann noch einmal eine Rückmeldung gebt, ob die Einlösung geklappt hat. 

Viele Grüße

Giulia 

Hallo ich habe das selbe Problem bitte um neuen Code . Hatte zwei Vertragsverlängerungen also 2 links . Beide funktionieren nicht ständig Fehler Meldung . 

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 08.12.2025 / 19:58 Uhr

Hallo ich habe das selbe Problem bitte um neuen Code . Hatte zwei Vertragsverlängerungen also 2 links . Beide funktionieren nicht ständig Fehler Meldung . 2x 

Die Codes werden dir in den nächsten Tagen automatisch zugeschickt.

Hallo ​@Karamuro,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast, auch wenn uns ein schönerer Grund natürlich lieber gewesen wäre.
Welche Fehlermeldung erhältst du genau?

Gruß
Antje

Hallo ​@Karamuro,

kannst du einen Screenshot der Fehlermeldung, welche du erhältst hier einstellen?

Hast du für die Codes jeweils einen neuen Account bei Open ID verwendet, dessen E-Mail noch nicht bei OpenID verwendet wurde?

Hast du einmal einen neuen mit einer anderen E-Mail erstellt um zu testen, ob der Code dann geht?

Viele Grüße,

Gerrit

Es gibt zwei Accounts für beide Accounts wurden die Codes verwendet also link von email . Weil es nicht funktioniert hat wollte ich auf dem anderen Account anderes iPhone Zahlung Quelle hinzufügen und habe versehentlich einen Abo abgeschlossen. Den habe ich aber auch schon beendet und die Rückerstattung dafür habe ich schon bekommen. Jetzt kommt eine andere Meldung, da ich einen Abo hatte ist ist diese Aktion nicht gültig . 
 

​@Karamuro Die erste Fehlermeldung führte dann zum Neuversand des Codes.

Das ist gar nicht schön gelaufen, dass du dann beim Versuch, die Fehlermeldung zu umgehen, ein Abo abgeschlossen hattest, gut wiederum, dass dies bereits beendet ist.

Als du dies gemacht hattest, hast du auch einen OpenID-Account erstellt. Dieser verhindert nun, dass du dich für die Gratis-Aktion anmelden kannst und führt zur zweiten Fehlermeldung.

Du kannst für den neuen Code ein neues OpenID-Konto mit einer dafür noch nicht verwendeten E-Mailadresse erstellen, dann ist ein Einlösen möglich.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit , 

Ich habe am 05.12.2024 nur einen funktionierenden link bekommen 
mir fehlt noch einer da. Ich hatte 2X Vertragsverlängerung hatte und beide links fehlerhaft waren. 

​@Karamuro Danke für das Feedback und verzeih die späte Rückmeldung.
Einer der ursprünglich erhaltenen Codes sollte eigentlich funktionieren, du hattest aber jetzt bereits mehrfach beide Codes aus den ursprünglich zugesendeten Mails noch einmal getestet und erhältst jeweils die Meldung “Auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten”?
Das habe ich richtig herausgelesen?
Verzeih die erneute Nachfrage, ich möchte nur ganz sicher sein, dass wir da versehentlich nicht aneinander vorbeschreiben.
Wenn die Fehlermeldung “Zahlungsanzeige” bei beiden Codes identisch ist und nur ein neuer Code an dich ausgegeben wurde, geben wir das im Anschluss umgehend zur Prüfung weiter und finden dann auch sicher schnell eine Lösung.

Gruß
Antje

Hallo , 

ja beide funktionieren nach wie vor nicht. 
Bitte einfach einen neuen schicken wie am  05.12.2024.

hier noch mal Fotos von dem Handy. 

Hallo ​@Karamuro,

vielen Dank für die Screenshots.

Ich habe dir eine Privatnachricht von o2support geschrieben, bitte antworte darauf auch per Privatnachricht 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank, ​@Karamuro, wir haben alles so weitergeleitet.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo bei mir funktioniert es auch mit dem neu zugeschickten Link immer noch nicht.

Hallo ​@Brigitte Schulik,

das ist schade, wenn der Ersatzcode bislang nicht einlösbar ist.

Welche Fehlermeldung erhältst du?

Kannst du hier einen Screenshot der aktuellen Fehlermeldung einstellen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, Ersatzcode hat funktioniert. Habe die falsche Email aufgemacht. Der Vertrag von meiner Partnerkarte von meinem Mann habe ich auch verlängert und dafür haben wir auch einen Link für Chat GPT zugesendet bekommen. der funktioniert auch nicht, könnt ihr mir für den auch einen Ersatzcode zuschicken. 
Hier die Fehlermeldung, gleiche wie bei dem Ersten link 

Guten Abend.. 

Bei mir kommt auch diese Meldung.. Hab jetzt über anderthalb Stunden probiert es selbst zu managen aber jetzt hab ich auch keine lust mehr.. 

Ich habe dir eine Privatnachricht von o2support zugesandt, ​@Brigitte Schulik. Wir benötigen noch eine Information und können dann von unseren zuständigen Kolleginnen und Kollegen einen Ersatzcode anfragen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank, dass du dich hier bei uns in unserer o2 Community meldest, ​@Chris1979. 🙂

Auch dir habe ich von o2support eine Privatnachricht gesandt, da wir für unsere Kollegen noch einige Infos benötigen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Chris1979., vielen Dank für deine Antwort, wir haben es an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Danke 🙏entspannten Start in das neue Jahr 🍀

Hallo ​@Karamuro,

die Kolleginnen und Kollegen haben geprüft und uns geantwortet. Nicht alle im November versandten Codes waren fehlerhaft, und nur die fehlerhaften wurden im Dezember ersetzt.

Hast du den ersten Code, für welchen du keinen Ersatz erhalten hast, nochmal mit einem neuen Konto bei Chat GPT mit einer unterschiedlichen E-Mailadresse ausprobiert?

Viele Grüße,

Gerrit