Probleme beim Einlösen vom gratis ChatGPT für 6Monate

​@o2_Gerrit es ist bis jetzt noch nicht gelungen habe mittlerweile auf 4 verschiedene Geräten die Anmeldung probiert und leider kein erfolg gehabt 

Ich habe noch einmal geschaut, ​@Julian Robert, mit der von dir eingangs hier als Screenshot eingestellten Fehlermeldung wirst du von unseren Kollegen ebenfalls ab nächste Woche einen neuen Code erhalten.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit  Ich benötige ebenfalls einen neuen Link für das 6 Monate Gratis Chat-GPT Plus 

Ich danke dir vielmals ​@o2_Gerrit  ❤️

Ich habe das gleiche Problem..habe auch Rabenconcept mehrmals angeschrieben, und ich finde es krass, dass keiner helfen möchte. Rabenconcept schreibt immer wieder als Antwort ich müsste OPENAI kontaktieren. DAS IST NICHT MEINE AUFGABE ALS KUNDE!!!!!!!

O2 was ist hier los?????

Habe den selben Fehler wie alle andere, daher lade ich kein Screenshot hoch.

Hallo ​@TA28 und ​@RedBone68,

die Kolleginnen und Kollegen von unserer zuständigen Fachabteilung haben jetzt eine Lösung erstellt, ab beginn nächster Woche werden allen betroffenen, welche ihren Promocode für Chat GPT nicht einlösen können, neue Codes zur Verfügung gestellt 🙂

Bitte entschuldigt den entstandenen Fehler. Bald hat jede und jeder den passenden Code für 6 Monate Gratis ChatGPT Plus 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit das hört sich ja super an. Aber woher wissen die wer alles betroffen ist?

Mit freundlichen Grüßen

RedBone

Ich denke, dieses ist der Teil für den die Kolleginnen und Kollegen eine Weile gebraucht haben, alle nicht funktionierenden Codes zu identifizieren und dann zu gewährleisten, dass für diese neue erstellt und automatisch versandt werden, ​@RedBone68.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, ich habe das gleiche Problem.

Muss man sich irgendwo registrieren um einen neuen Code zu bekommen?

Hallo ​@BiMo0815,

schön, dass du hier in unserer o2 Community schreibst 🙂

Unsere Kolleginnen und Kollegen haben eine Lösung dafür erstellt, so dass keine manuelle Meldung und Versendung der Codes mehr notwendig ist:

Ab nächster Woche werden automatisch neue Codes für ChatGPT 6 Monate gratis erstellt und euch zugesandt. So ist gewährleistet, das alle einen funktionierenden Code erhalten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,
Ich habe ebenso das gleiche Problem.
Habe einen vertrag abgeschlossen zu dem ich einen Link für 6 Monate Kostenlos ChatGPT Plus bekommen habe. 
Sobald ich den Link öffne und auf ´´ Plus Holen ´´ Klicke, kommt die Meldung : 
Auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten. Bitte erneut versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, informiere dich unter help.openai.com .

Auf der angegebenen Webseite bekommt man lediglich ein FAQ zu Problemen, aber keine wirkliche Lösung.
Ich habe auch einen Komplett neuen ChatGPT Account erstellt, und dennoch das selbe problem.

Ich bitte um Hilfe.
Dieser Account ist mit meiner Nummer gekoppelt.

Mit freundlichen Grüßen 
Tim

 

Hallo zusammen,
ich habe leider das gleiche Problem beim Einlösen des O2-Gutscheins für ChatGPT. Ich habe mich bereits an den O2-Kundenservice gewendet und folgende Rückmeldung erhalten:

„Beim Gutschein für ChatGPT Plus handelt es sich um eine externe Leistung, die vollständig über OpenAI abgewickelt wird. Da die Einlösung in Ihrem Fall nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte direkt an den Support von OpenAI.“

Daraufhin habe ich den OpenAI-Support kontaktiert. Von dort kam folgende Antwort:

„Dieses Problem bedeutet meist, dass es ein Problem mit der Berechtigung, dem Code oder regionalen bzw. Zahlungs-Einstellungen gibt. OpenAI kann jedoch keinen neuen Code ausstellen oder die Promo manuell freischalten – dafür ist ausschließlich O2 zuständig.“

Ich finde es sehr frustrierend, dass ich zwischen beiden Seiten hin- und hergeschickt werde und das Problem weiterhin ungelöst bleibt. Bei einer Promo-Aktion sollte so etwas nicht passieren.

Hallo ​@Timbrooklyn und hallo ​@Felix_2312,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn ihr ebenfalls diese Fehlermeldung erhalten habt, werdet ihr ebenfalls automatisch ab Anfang nächster Woche neue Codes zugesendet bekommen.  

Für den Fehler und die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.

Viele Grüße

Giulia

Hab das gleiche Problem

Hallo ​@Aiyko,

danke für die Nachricht.
Schön, dass du den Weg in die Community gefunden hast auch wenn uns ein freudiger Anlass natürlich lieber gewesen wäre.
In der kommenden Woche solltest du ganz automatisch einen neuen Code bekommen, mit dem es dann auch klappen sollte.
Berichte dann auch gerne einmal, ich wünsche dir noch ein schönes Restwochenende.

Gruß
Antje
 

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Hallo, bei mir funktioniert es bisher auch nicht. Habe bereits die unterschiedlichsten Varianten versucht, dabei habe ich 2x den ChatGPT Plus Zugang für 2 Verträge. Habe bereits vor ein paar Tagen von den Problemen gelesen und gedacht, dass alle betroffenen Kunden neue Codes erhalten, habe aber jetzt das Gefühl, dass dies nur bei einigen erfolgt ( siehe Verlauf der Unterhaltung)? 
 

Hallo ​@SandraSanderson,

danke für deine Nachricht und bitte entschuldige die Herausforderungen.
Bei der Einlösung erhältst du ebenfalls die Info, dass auf der Zahlseite ein Fehler aufgetreten ist?
Falls ja, hab bitte noch ein klein wenig Geduld.
Der Fehler ist bereits analysiert worden und alle betroffenen Gutscheine sollen in der kommenden Woche durch neue Codes ersetzt werden.

Gruß
Antje

Hallo ​@Kyuubi,

ich freue mich, dich in der o2 Community begrüßen zu dürfen.
Wie können wir dich unterstützen?
Hast du ebenfalls Probleme mit der Einlösung des Codes?
Welche Meldung erhältst du?

Gruß
Antje

Hallo, 

ich habe das gleiche Problem. Ich habe an der Email “Jetzt started” geklickt und in meiner ChatGPT Konto den gleiche Fehler erhalten. 

Hallo ​@Stardust77,

lieben Dank für die Nachricht sowie Screenshot.
In diesem Fall musst du nichts weiter unternehmen, unser Fachbereich hat bereits alle betroffenen Kunden und Kundinnen identifiziert und in der kommenden Woche werden neue Codes versendet.

Gruß
Antje

Ich habe das gleiche Problem und finde es schade das ich es nun nicht nutzen kann. Gibt es denn nun mal ein Lösung dafür?

Auch hier das gleiche Problem …..

 

Bitte um Zusendung eines neuen Codes ……. Danke 

Hallo ​@Nancy Durant und ​@samido,

für alle Betroffenen dieser Fehlermeldung richten unsere Kolleginnen und Kollegen ab dieser Woche einen automatischen Versand von neuen Codes ein 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

An alle die schon neue Codes bekommen haben: 

Bitte wirklich einen neuen Account bei ChatGPT anlegen. 

Kommen dann noch Meckermeldungen: bitte Bescheid sagen.