Probleme beim Einlösen vom gratis ChatGPT für 6Monate

Das ist schade, dass es erneut nicht geklappt hat, ​@AD_Beatz.

Ich habe dir eine neue Privatnachricht von o2support gesandt.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit  leider habe ich keine Email von euch erhalten :(

Alles klar, Dankeschön. Ich melde mich beim Privaten Chat!

.

Der Code kam gestern nach 17 Uhr an deine in deinem mein o2 Kundenkonto für uns hinterlegte E-Mailadresse, ​@Velven. Hast du auch den Spam-Ordner überprüft?

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank für deine Nachricht, ​@AD_Beatz, wir haben alles weitergeleitet.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit die Mail habe hatte ich übersehen. Danke der neue Link hat auch funktioniert TOP 😊

Hallo ​@o2_Gerrit ,

bei mir ist leider immer noch nichts passiert. Könntest du noch einmal nachhaken? 
 

Danke und viele Grüße 

Unsere Meldung an die Kollegen vom letzten Freitag ist weiterhin in Bearbeitung, ​@CopiBalu.

Viele Grüße,

Gerrit

Das ist super, dass du den Link erhalten hast und auch dass dieser funktioniert, ​@Velven, vielen Dank für deine Rückmeldung 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo zusammen,

ich habe über zwei o2-Verträge jeweils einen ChatGPT-Code erhalten.

Zeitlicher Ablauf:

• 20.11.25: Erhalt von 2 Codes

• 05.12.25: zusätzliche Mail mit „Dein neuer Aktivierungslink für ChatGPT Plus“

• 12.01.26: Erinnerungsmail, dass ein Code noch 3 Tage gültig ist

Vor ca. 6 Tagen habe ich zuerst einen der beiden Codes aus den Mails vom 20.11.25 eingelöst. Dabei kam folgende Fehlermeldung:

„Auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten. Bitte erneut versuchen …“

Danach habe ich den Aktivierungslink aus der Mail vom 05.12.25 genutzt – das hat funktioniert.

Als am 12.01.26 die Erinnerungsmail kam, bin ich davon ausgegangen, dass diese zum zweiten Vertrag gehört. Beim Einlösen erschien jedoch:

„Aktion nicht verfügbar – Offensichtlich bist du nicht zur Teilnahme an dieser Aktion berechtigt.“

Daraufhin habe ich noch den anderen Code aus den beiden Mails vom 20.11.25 probiert – wieder die Fehlermeldung zur Zahlungsseite.

Fragen:

• Warum gibt es zwei unterschiedliche Fehlermeldungen?

• Welcher Code gehört eindeutig zu welchem Vertrag?

Bitte schickt mir für den zweiten Vertrag, bei dem der Code noch nicht erfolgreich eingelöst wurde, den korrekten ChatGPT-Code zu.

 

​@The_Voice_70 ich sollte ja Bescheid geben:

Hallo ​@derpate94227, die Meldung “Auf der Zahlungsseite” gab es für die nicht funktionierenden Codes im November.

Die Meldung „Aktion nicht verfügbar” deutet auf eine andere Ursache hin. Du hast den zweiten Code vom November auch in einem Browser und mit einem neuen Account mit unterschiedlicher E-Mailadresse probiert einzulösen?

Von hier aus können wir nicht nachsehen, da du mit einem Interessentenaccount bei uns angemeldet bist, der nicht mit einem vertrag verknüpft ist.

Versuche, dich über dein Mein o2 Kundenkonto hier, gegebenenfalls mit einem neuen Nutzernamen, anzumelden.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit das ist komisch, das müsste eigentlich mein Account sein mit den Telefonnummern.

Ja, ich habe es mit einem bestehenden Account probiert, wo ich bisher nie ein Abo hatte, und ich habe einen neuen Account erstellt gehabt.

Ich habe mich eben mit meiner O2 Nummer angemeldet und bin zum Forum gekommen.

Dein jetziger Account ist weiterhin ein Interessentenaccount , ​@derpate94227, versuche einmal, einen Neuen, wie im Artikel beschrieben, zu erstellen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit Moment, ich probiere es mal aus

​@o2_Gerrit 
Ich habe auf „Registrieren“ geklickt, Mobilfunk ausgewählt und nach Eingabe meiner Mobilfunknummer wurde ich nach meiner E-Mail-Adresse gefragt. Da das System erkannt hat, dass bereits ein Mein-o2-Account mit dieser E-Mail-Adresse existiert, habe ich mich erfolgreich angemeldet.

Anschließend bin ich ins o2 Forum gewechselt, habe dort ebenfalls auf „Anmelden“ geklickt und wurde automatisch als derpate94227 eingeloggt.

Möglicherweise liegt das Problem daran, dass ich diese E-Mail-Adresse früher bereits für einen Interessentenaccount genutzt habe. 

Ich habe den Einlösevorgang zusätzlich in einem Inkognito-Tab ausprobiert, mit dem gleichen Ergebnis.

​@o2_Gerrit ich glaube jetzt hat es geklappt, über die Mein O2 App und Angabe einer anderen E-Mail Adresse. Jetzt müsstest du meine Verträge sehen können. Wie gesagt bei der Mail vom 12.01.26 kommt die Meldung, dass ich nicht berechtigt bin, bei allen anderen die “Bezahlung geht nicht” Meldung.

Ich habe leider das selbe Problem.

Ich habe bereits versucht, einen neuen Account zu registrieren und auch einen bereuts bestehenden Account benutzt. Alles nicht geklappt.

ich bitte um Hilfe der Moderatoren, vielen Dank! 

Hallo, leider kann ich meinen Code auch nicht einlösen bzw. die Links (weder der erste, noch der aus der Erinnerungsmail) funktionieren nicht. Ich habe bereits am Dienstag den Support telefonisch kontaktiert, leider jedoch noch keinen neuen Link wie versprochen erhalten. Eigentlich muss mein Account bis heute aktiviert werden. Ich bitte um eine schnellstmögliche Bearbeitung. 

Meldungen sowohl “Aktion nicht verfügbar” als auch “Fehler auf Zahlungsseite”.

Der Chat in der App ist leider auch unbenutzbar (reagiert nicht auf Eingaben, Antworten sinnlos) und komplett verbuggt, wirklich sehr schwach.

​@tsubasa2001 

den Link nicht über das iPhone aufrufen, sondern auf einen Desktop PC über einen Browser im anonymen Tab. Es muss eine neues Konto mit frischer E-Mailadresse erstellt werden!

​@Bumer 

danke für die Antwort.

ich bräuchte dann aber bitte einen neuen Link bzw. Code von o2, da mein Link heute abläuft und ich erst morgen auf einen Desktop-PC zugreifen kann.

liebe grüße

Ich habe mittlerweile einen neuen Link erhalten, leider kann ich diesem am MacBook in Safari im anonymen Modus nicht einlösen, wieso erhält man nicht einfach einen funktionierenden Link. Es ist nicht meine Aufgabe als Kunde mit üblichen Endgeräten herauszufinden wie ich das einlösen kann.

Außerdem habe ich keinen Zugriff auf weitere Mail-Adressen und möchte den Code einfach in meinem bestehenden Konto verwenden.

Versuchst du ein neues Konto zu registrieren?

Nein, da ich nur Zugriff auf eine Mail und eine Telefonnummer habe.