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Probleme bei vertragsverlängerung - rabatt wird nicht gewährt

  • December 13, 2025
  • 2 Antworten
  • 19 Aufrufe
schnecke20021702
Besucher:in

Habe vor 2 Wochen meine beiden Verträge verlängert. Beide hatten jeweils einen Rabatt. Bei einem Vertrag klappte es reibungslos. Bei dem anderen nicht. Habe auch eine Ticketnummer. Aber irgendwie fühlt sich niemand zuständig 

    2 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 13, 2025

    Hallo ​@schnecke20021702,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Ich bedaure, dass es im Zuge deiner Vertragsverlängerungen zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
    Der Rabatt ist in der Vertragszusammenfassung aufgeführt?
    Ist die Vertragsverlängerung im Shop, über die Hotline oder online unter Mein o2 durchgeführt worden?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    schnecke20021702
    Besucher:in

    Hey danke für deine Antwort. 

    Richtig, ich habe es schwarz auf weiß. Verlängert wurde es im saturn

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