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Problem: falschen Mobilfunkvetrag gewählt... Vetragsverlängerung + iPhone 18 Pro Max Vorbestellung |

  • September 17, 2026
  • 2 Antworten
  • 41 Aufrufe

Moin!
Ich habe am Samstag den 12.09.26 eine Vertragsverlängerung durchgeführt sowie das iPhone 18 Pro Max vorbestellt. Ich habe jedoch bemerkt, dass ich bei der online Verlängerung statt den O2 Mobile M unlimited den O2 Mobile M Tarif angewählt habe. Ich befinde mich noch in meiner Widerrufsfrist aber ich befürchte, dass beim Widerruf auch die Bestellung des Handys widerrufen wird. 
Wie gehe ich da am Besten vor? Die in der KundenService Hotline konnten mir auch nicht weiterhelfen. Im O2 Shop auch nicht.
Ich überlege zu warten, dass das Handy in der Hoffnung am Freitag kommt und ich dann anschließend die Verlängerung des Mobilfunkvertrages widerrufen und diesen anschließen erneut mit dem richtigen Mobilfunkvertrag verlängern kann.
Kann mir da irgendjemand irgendwie hoffnungsvolle Informationen geben? 
Vielen Dank im Voraus!
Viele Grüße

2 Antworten

Bumer
Legende
  • September 17, 2026

Ich überlege zu warten, dass das Handy in der Hoffnung am Freitag kommt und ich dann anschließend die Verlängerung des Mobilfunkvertrages widerrufen und diesen anschließen erneut mit dem richtigen Mobilfunkvertrag verlängern kann.

kann funktionieren, manchmal wird das iPhone aber mit storniert!


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • September 26, 2026

Hallo ​@celo_1616 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe gesehen, dass die Kolleginnen und Kollegen die Vertragsverlängerung für den Tarif inzwischen storniert haben. 
Hier hast du jetzt wieder deinen alten Tarif mit der alten Vertragslaufzeit. 
Da du das Handy behalten hast, zahlst du jetzt die regulären Raten. 
Der Hardware-Rabatt, den du im Rahmen der Vertragsverlängerung erhalten hattest, ist mit der Stornierung des Vertrages ebenfalls storniert worden.
Ihn gibt es nur, wenn man verlängert. 
Gruß, Solveig