Problem beim passwort Verifizierung

Hallo. Ich habe eine neue handy mit eine tarif beantragt über die App. Alles funktioniert einwandfrei bis zum letzte schritte wo ich meine bestellung mit meine Account Passwort verifizieren muss. Ich gebe mein Passwort ein und drucke die “verifizieren” taste aber gar nichts passiert. Habe 15 minuten gewartet und es steht einfach so auf die seite und gar nichts mehr. Plus habe ich Mehrmals versucht.