Problem: Bearbeitungsfehler bei deiner Vertragsverlängerung

Die Lösung steht dort:

Sorry ,aber was muss ich genau machen ,

Mfg Dalipovic 

Das steht alles im verlinkten Thema. 😉

Guten Morgen ​@Luka77,

willkommen in unserer Community. Schön, dass du hier bist 🙂

Ich habe deinen Titel hier angepasst und abgekürzt, der war etwas sehr lang 😀

Freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Hast du vielleicht bei der betreffenden Kundennummer einen abweichenden Kontoinhaber im Lastschriftverfahren bei uns hinterlegt?

Viele Grüße

Kathi

Fur kurze habe ich neue Konto, 

Ich habe bemerkt, das in meine Daten auch Name von meine Frau sieht. Als Vertrag Inhaber. 

​@Luka77 Bumer hat dir schon bestätigt, dass du online nicht selber verlängern kannst wenn Konto-  und Vertragsinhaberdaten voneinander abweichen. Hast du dich schon im Chat bei uns gemeldet und ein für dich passendes Vertragsverlängerungsangebot bekommen?

Ja habe ich 

Mfg Dalipovic

Das ist super, ​@Luka77, dass du von den Kolleg:innen in unserem Chat ein passendes Angebot erhalten hast.

Wenn du dazu Fragen hast, stelle sie gerne auch hier 🙂

Viele Grüße,

Gerrit