Priority Kostenloser Film mit O2 Mobile unlimited Max nicht verfügbar

Du musst erst deine Rufnummer registrieren für Mein o2. Nur mit diesem Zugang kannst du bei Priority teilnehmen.

Hallo ​@LastGermanHero und willkommen in unserer Community 🌷 Schön, dass du dich für uns entschhieden hast 😊

Den Code kannst du dir einmal pro Monat sichern, wenn du für Mein o2 und o2 Priority registriert bist. Wie genau das funktioniert kannst du auch hier über das Video nachverfolgen → Priority kostenloser Film in o2 TV einlösen (Link führt zu unserem YouTube Kanal)

LG, Rebecca

Hi, ich bin für alles registriert, hab das o2 tv Abo basic und kann Priority sonst komplett nutzen. Ich hab gestern noch bestimmt 3 Stunden mit verschiedenen Kollegen der O2 Hotline gesprochen, wurde immer weiter verbunden, nur helfen konnte keiner. Die letzte Kollegin hat dann ein Ticket für die IT erstellt.  Heute kommt immer die Meldung, daß ein Fehler vorliegt. Nicht mehr die Fehlermeldung von gestern. Bin gespannt,  wie es weitergeht.

Bei mir auch so. Selber Tarif und seid Wochen: Leider ist ein Fehler aufgetreten. Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Die Holine hilft nicht.

Hallo, konnte bis zum August einmal monatlich einen Code für einen Gratisfilm generieren - in diesem Monat erhalte ich immer eine Fehlermeldung, wenn ich einen Code anfordere.

Hast du auch einen o2 Mobile Unlimited Max Tarif?

Nein, den o2 Blue All-in-Special.

Hallo ​@LastGermanHero ,

Ich habe gesehen, dass das Ticket für dich noch offen ist. Ich schätze, es gab auf deiner Seite noch keine Veränderungen?

Halte uns da gerne auf dem Laufenden. 🌻

LG, Rebecca

Hallo ​@skepti und ​@Bea42 ,

Für euch beide habe jeweils auch ein Ticket für unsere IT aufgenommen, damit sich das genauer angeschaut wird. Für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich 😞 bei dir natürlich auch ​@LastGermanHero 

Wir behalten da ein Auge drauf und ich drücke die Daumen, dass ihr schnell wieder den Gratisfilm in Anspruch nehmen könnt.

LG, Rebecca

Hallo Rebecca, danke für deine Rückmeldung. Gerade nochmals versucht und immer noch folgende Fehlermeldung:Leider ist ein Fehler aufgetreten. Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

LG, Bea

Wahrscheinlich ist es ja ein generelles technisches Problem, wenn auch bei Bestandskunden die Auswahl des kostenlosen Films nicht funktioniert. Ich bekomme immer noch die Fehlermeldung. Ich habe es gerade auch im Account meiner Frau probiert, die schon Jahre bei O2 ist,  und auch da kommt diese Fehlermeldung.

​@o2_Rebecca , danke für deine Mithilfe.

Ich wollte mir gerade einen Film (Gutscheincode habe ich bereits Anfang des Monats geholt) ausleihen. 

Leider kann ich nicht auf meinen Code zugreifen und damit auch keinen Film ausleihen. 

Ich bekomme ebenfalls nur die Fehlermeldung: 

Leider ist ein Fehler aufgetreten. Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben. 

Da es einige Threads diesbezüglich gibt, scheint das ein generelles Problem zu sein, was bereits seit Anfang September besteht. 

Hallo zusammen,

ich wünsche euch einen schönen Start ins Wochenende.
​@BigBoy1510 Danke auch an dich für die Meldung, ich bedaure, dass du den Abruf ebenfalls nicht vornehmen kannst.
Zur Überprüfung habe ich für deinen Vertrag auch soeben ein Ticket für den Fachbereich erstellt.

Gruß
Antje

Auch bei mir tritt die Fehlermeldung seit September auf. Im August funktionierte alles noch einwandfrei.

Hallo ​@StiflerKS,

ich habe für dich jetzt ebenfalls ein Ticket aufgenommen und an unsere Fachabteilung weitergeleitet.

VG
Dennis

​@o2_Dennis , gibt es denn irgendwelche Rückmeldungen von eurer Fachabteilung zu den von euch erstellten Tickets? Es ist ja schön, das ihr euch extra die Mühe macht, bringt aber nichts, wenn dann nichts weiter passiert. Und es passiert ja nichts und es gibt auch keine Infos im Priority Portal, die auf einen allgemeinen Fehler hinweisen oder auf eine Bearbeitung desselben. Wenn ich bei eurer Hotline anrufe, passiert leider auch nichts. Das ist alles sehr frustrierend.

Bitte um irgendeine Info zum aktuellen Bearbeitungsstand.

Danke

Hallo, leider keine weitere Rückmeldung erhalten und es erscheint unverändert die Fehlermeldung….

LG

Ich wollte grade meinen Code für den kostenlosen Film diesen Monat auslesen aus dem Priority Menü. Ich bekomme aber immer nur eine Fehlermeldung, 

Leider ist ein Fehler aufgetreten. Wir versuchen das Probleme so schnell wie möglich zu beheben.

 Der Code läuft heute aus..

Wie komm ich jetzt an meinen Film? Und wieso kann man persönlich abgerufene Codes des Monats nicht in  einer eigenen Datenbank bei euch einsehen. Das ist Untragbar, dass das nicht funktioniert 

Dafür empfehle ich, immer ein Foto vom Code zu machen, so kannst Du ihn immer nutzen während des aktuellen Monats und bist nicht auf das anfällige Priority Portal angewiesen. Leider gibt es 0 Infos zum Problem und zur Behebung.

Hallo, seit heute ist dieser Vorteil in der Priority-Vorteilswelt in meinem Account gar nicht mehr vorhanden….

Ja, das hab ich auch festgestellt. Entweder ein technisches Problem, welches O2 nicht gelöst bekommt oder ganz weg ohne Vorankündigung. So oder so sehr unbefriedigend und völlig daneben von O2, nichts zu kommunizieren.

Hallo, nachdem seit ca. 3 Wochen ständig diese Fehlermeldung erschien…

..., ist seit heute (01.Oktober) die Film-Code-Kachel komplett verschwunden. 

Ist das nur vorübergehend bis der ursprüngliche Fehler behoben ist oder wurde das Programm nun klammheimlich eingestellt?

Wer von o2 weiß etwas darüber und kann hier aufklären?

Schade, dass o2 nicht von sich aus informiert.

Wie viele andere habe auch ich den Film-Code gern genutzt.

Liebe Grüße, Ori

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

Schon traurig, damit zu werben und es dann sang- und klanglos einzustellen. Kein Hinweis vorab, rein gar keine Kommunikation dazu. Nur weil wir hier in der Community nachgefragt haben in mehreren Beiträgen, gab es eine Antwort. Spricht definitiv nicht für den Anbieter. Und ich habe extra deswegen den 2. Vertrag bei o2 abgeschlossen. Werden beide die letzten hier sein. Ich geh zurück zur Telekom, die haben mit Magenta Moments das bessere Angebot. Und die bessere Netzabdeckung, wie ich es leider im Urlaub in Bayern schmerzlich feststellen musste.