Prepaidrufnummer zu anderem Anbieter mitnehmen

Hallo!

Ganz kurz:

Fall 1: Dein Guthaben übersteigt die Export-Gebühr i.H.v. 24,95 Euro
Folgendes Formular herunterladen, ausfüllen und an die o2 Kundenbetreuung senden: https://static2.o9.de/resource/blob/70982/bb752ff130916a62cf88f291945fbe52/prepaid-guthabenauszahlung-download-data.pdf
Sobald das Formular bearbeitet wurde, wird deine Mobilfunknummer zu Portierung freigegeben (weil die Karte sofort deaktiviert wird) und die Export-Gebühr glich einbehalten wird.
Ab dann kannst du dich an den anderen Anbieter wenden und die Portierung beauftragen.

Fall 2: Du hast weniger als 24,95 Euro Guthaben oder möchtest das Guthaben erst nach der Portierung dir auszahlen lassen:
a) Du wendest dich an die o2 Prepaid Kundenbetreuung und beantragst die Freigabe (Opt-in): www.o2.de/kontakt
b) Die Bestätigung kommt per SMS auf deine o2 Prepaidkarte.
c) Du deaktivierst deine Optionen zum Laufzeitende.
d) Du lädst dein Guthaben auf die o2 Prepaid Karte auf, dass du mindestens 24,95 Euro hast.
Hier deine Möglichkeiten: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/guthaben-aufladen/
e) Du wendest dich an den anderen Anbieter und beauftragst dort die Portierung.
f) Falls noch Guthaben vorhanden ist, kannst du es wieder mit dem Formular oben dir auszahlen lassen. Warte aber erst die Portierung ab.