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Prepaidnummer mit Vertrag tauschen

  • May 5, 2025
  • 4 Antworten
  • 33 Aufrufe
M
Einsteiger:in

Hallo liebes Forum,

 

ich habe zum einen eine Prepaidkarte von o2 (aktiv) und einen laufenden Vertrag, der ebenfalls einen Family and Friends Vertrag beinhaltet. Nun frage ich mich, ob es eine Möglichkeit gibt, die Prepaidnummer auf den laufenden (!) Family and Friends Vertrag zu portieren? 

Den Support am Telefon hatte ich bereits kontaktiert. Das hat dazu geführt, dass die Prepaidkarte nun auf mich läuft und nicht mehr auf meine Schwester… Damit kann ich nichts anfangen.

Ich bin mit meinem Know-how am Ende. Vielleicht weiß hier jemand Rat… 

Ich bedanke mich im Voraus und wünsche einen schönen Abend.

LG Marvin

Lösung von Bumer

Mit deiner Rufnummer vom Vertrag ins Kundenportal einloggen > Tarif & SIM-Karte > Vertrag verwalten > Rufnummer zu o2 mitbringen.

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 5, 2025

Du kannst im Kundenportal vom Vertrag, die RNM der Prepaidkarte beauftragen. Die Prepaid wird mit der Portierung deaktiviert.

M
Einsteiger:in
  • Murv666
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 5, 2025

Hey Bumer,

ich muss mich korrigieren. Die RNM ist beantragt. Allerdings kann ich die nicht im laufenden Vertrag als “Wunschnummer” hinzufügen. Hier habe ich nur die Option Rufnummerwechsel, wo angegeben ist, dass keine “Wunschnummer” möglich ist.

Deswegen die Überlegung die Vertrags-Rufnummer mit der Prepaid-Rufnummer zu tauschen. 

 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • May 5, 2025

Mit deiner Rufnummer vom Vertrag ins Kundenportal einloggen > Tarif & SIM-Karte > Vertrag verwalten > Rufnummer zu o2 mitbringen.

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • May 9, 2025

Guten Morgen ​@Murv666,

super, dass du dich hier bei uns erkundigst. Du kannst jederzeit eine Rufnummer zum laufenden Vertrag mitnehmen, auch von einer Prepaid SIM Karte 🙂 Hast du die Rufnummernmitnahme bereits, über den von Bumer beschriebenen Weg, beantragt?

Viele Grüße

Kathi

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