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Prepaid Pack gebucht und abgezogen aber trotzdem inaktiv

  • June 1, 2024
  • 3 Antworten
  • 52 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo 

Ich habe gestern neues Guthaben in Höhe von 80€ aufgeladen für mein Pack für Internet und Telefonflat.Das Geld wurde abgezogen aber das Pack funktioniert 24 Stunden später immernoch nicht.Es steht weiterhin da dass Pack inaktiv sei und ich aufladen sollte trotzdessen wurde das Geld abgezogen.

3 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • June 2, 2024

@g7144

das kannst du morgen über den chat klären,

nutzt du noch den Basistarif “loop” oder

hast du schon auf “ O2 prepaid” umgestellt?

 

O2 Prepaid-Chat

Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • June 9, 2024

Hallo @g7144,

sorry, dass du hier warten musstest.

Wie ist der aktuelle Stand bei dir? Hast du uns über einen anderen Kontaktweg erreicht und hat man dir dort weiterhelfen können, so dass nun das Pack gebucht ist?

VG
Dennis

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • July 19, 2024

Hallo @g7144  da du uns länger nicht geantwortet hast, gehe ich davon aus, dass du eine Lösung für dich gefunden hast. Lass uns gerne wissen, wenn wir erneut für dich was tun können. Bis zum nächsten Mal👋

Lieben Gruß,

Senay 

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