prepaid karte sim verloren

@Internetsurfen

Eine  Ersatz SIM-Karte kostet  9,98€

Die kannst du auch über den Kundenservice bestellen.

oder über das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/SIM-Karte_&_eSIM/Ersatz-SIM_Bestellung

Noch eine  Frage  bevor  einer  die sim   Karte findest   und  Unsinn Macht  wie sperrt Mann  die Karte?    

rufe die Hotline an und warte bis die Notdienst Rufnummer angesagt wird,

da kannst du die SIM-Karte sperren lassen. 

Geht daß nicht anders?   Hab gelesen dass Mann 116 116  eingeben  soll   (nicht getestet  )  da muss Ich doch  schnell  zum o2 Shop   falls die DB nicht streikt 😂 Bei mir  gibt es keine o2 Shop    also bin ich auf die DB  abhängig....  Und Anrufen  lass ich mal Aus  danke 6 daß du mir schnell antworten gegeben hast  bye  👍

@Internetsurfen 

116116 funktioniert nicht für O2  SIM-Karten😉

Vermutlich zu teuer.

Hab ich mir schon gedacht    also hab ich  die Finger  davon gelassen   👈  Schade hab auch hier.im Forum gelesen   das  viele  Loop  prepaid karte )  kostenlos  Bekommen Haben  stimmt daß?  Oder  war es ihn der  Vergangenheit  ?     Wenn du mir daß sagen kannst  währe Ich  zufrieden 

@Internetsurfen

Seit einiger Zeit ist eine Ersatz SIM-Karte auch für prepaid kostenpflichtig.

Siehe Preisliste

Du kannst auch eine kostenlose Freikarte bestellen

Und anschließend die Rufnummer portieren.

Schade  naja  Danke dir     da muß Ich doch zum o2 Shop   da die 999 GB  am 21.1.2024 auslaufen tut..   wenn o2 wieder funktioniert am Handy   bin ich zufrieden   gute Nacht bin  raus   frohes neues  noch Mal 

Den Weg zum Shop kannst du dir sparen, da dort keine Ersatzkarten für Prepaid herausgegeben werden.

Und wie kann Ich  dann  wieder  dann mit o2 im  Internet Surfen?  Wenn mann  keine  Ersatz Karte  kriegen kann?    Bin seit 2019 Kunde Bei euch  nie Problemen gehabt     bis die SIM Karte  weg war  (ist mir auch nie passiert)   

@Internetsurfen

wer sagt , dass du keine Ersatzkarte bekommen kannst,

nur halt nicht im O2Shop und nicht kostenlos.

lies mal meinen 1. Beitrag

Wenn mann Bei der Hotline anrufe

....     Stimmt es Jetzt Oder nicht

im O2-Shop gibt es keine Prepaid-Ersatzkarten,

über die O2 Hotline aber schon

und über die Bestellung mit dem Kontaktformular auch.

OK  gibt es auch  Mitarbeiter   die hier Mitlesen?  (Bestimmt nicht heute ist ja  sonntag  und  Mit Hotline hab ich  schlechte Erfahrungen gemacht   warte Zeiten   (Dauer Schleife usw    sorry bin aber neu Land  was daß angeht tut        und wie  bezahle Mann für eine neue SIM?   Hab kein Bankkonto       ist schon ärgerlich die  SIM zu verlieren    könnte mir daß hier Allee  ersparen 👉👈

@Internetsurfen 

Ja, O2 Moderatoren lesen hier auch mit, auch Sonntags,

aber bis dein Beitrag dran ist  dauert auch schon mal xx-14 Tage.

Allerdings können diese auch auch nichts anderes tun.

Lade dein Prepaid-Guthaben auf,  dann kann es damit verrechnet werden.

Warum nutzt du nicht das Kontaktformular?

Dann sollte die SIM-Karte nächste Woche raus gehen.

Hab ja in der verlorene Karte noch 20€  drauf  und Bei Kontaktformular?  Kommt nur die o2 App    da kann ich  ja nicht  einloggen mit der Telekom 😭  wie gesägt ist meine Ersatz Karte     daß ich  noch ins Netz  komme,.   Und  bei der o2 hab Ich das Passwort vergessen 

@Internetsurfen

beim Kontaktformular runterscrollen und hier drauf klicken

grundsätzlich kannst du dich über die O2 App auch einloggen,

wenn du eine SIM-Karte eines anderen Anbieters nutzt.

oder über die Weibseite → https://login.o2online.de/auth/login

Edit  so   hab die alte  Karte Sperren lassen und eine neue beantragt  (Kunden  Service )   danke noch mal    für die Antworten

Hallo @Internetsurfen ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Super, dass du jetzt eine Lösung gefunden hast. 
Das ist schon ärgerlich, wenn die SIM-Karte verloren geht. 
Danke an alle, die hier geholfen haben. 
Wenn du die Karte dann aktivieren willst, kannst du sie über uns tauschen oder direkt über die Hotline. 🌸
Gruß, Solveig 

Hallo,  also wenn die neue  SIM Karte  per Post kommt   ist sie noch nicht aktiviert ?    

Hallo @Internetsurfen 🙂

die Ersatzkarte bzw. generell sind die Karten noch nicht aktiv bei der Versendung. 

Das geht aber recht schnell: wenn du die Karte bekommen hast, einfach unter o2 SIM-Karte aktivieren: Mit Vertrag oder Prepaid SIM-Karte aktivieren: Mit Vertrag oder Prepaid (o2online.de) kurz tauschen. 

Viele Grüße,

Michi

Wunderbar bin wieder drinnen   jetzt das 2 Problem :  Ich komme nicht Mehr in die o2 App  rein   wenn ich auf Passwort  vergessen  drücke und meine Daten eingeben  kommen eine SMS  an  mit Einer Nummer    dann gebe ich ein neues  Kennwort  ein    noch mal   dann kommt  Passwort ungültig

Hallo @Internetsurfen,

magst du das Passwort noch einmal zurücksetzen und so ca. 20 Minuten warten? Dann sollte das System das neue Kennwort annehmen. Oft klappt es mit ein wenig Wartezeit zwischen Rücksetzung und neuer Eingabe. 🙂

Viele Grüße,

Michi 

Also nochmal:  Ich öffne die App    dann steht   Passwort  vergessen   drücke auf  Vergessen

Dann kommst    : geben  sie   die  e Mail  Adresse Rufnummer   oder den Nutzer Name ihre  Logins ein um  ein neues Passwort anzufordern "  geben Ich eine   (meine Nummer)     dann kommt   Kennwort  andern  ( sie erhalten   in Kürze  eine   vorläufiges Kennwort  per SMS -   ok Nummer kommst per e Mail     dann steht  neues  Kennwort  

Kennwort   Wiederholen     dann kommt   Passwort ungültig