Prepaid gekündigt aber Rufnummermitnahme funktioniert nicht

Hallo zusammen,

Ich habe vor über 2 Wochen meinen Prepaid Vertrag gekündigt. Nach wenigen Stunden wurde meine SIM Karte gesperrt. Vor 3 Tagen habe ich erst die Bestätigung der Kündigung erhalten (auch erst nachdem ich die Hotline angerufen habe) und bis heute sagt mir mein neuer Anbieter, dass eine Rufnummermitnahme nicht möglich sei, da o2 sagt ich hätte nicht gekündigt.

Ich habe also seit knapp 20 Tagen keine Rufnummer und kann nicht telefonieren. Kennt Ihr auch dieses Problem? Und wenn ja, wie habt ihr es gelöst?

Danke für die Hilfe.