Preiserhöhung unangekündigt

Du könntest der Preiserhöhung widersprechen, wenn du keine Ankündigung erhalten hast.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Preisanpassung/Preisanpassung/Widerspruch

Hallo ​@Metco ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass du die Preisanpassung nicht schön findest. 
Wir haben dir am 22.April 2025 eine Mail zu diesem Sachverhalt geschickt. 
Dort findest du auch den Hinweis, dass du ein Widerspruchsrecht hast. 
Gerne schauen wir auch, welches Angebot wir im Rahmen einer Vertragsverlängerung für dich haben. 
Es soll der gleiche Tarif bleiben ? 
Gruß, Solveig 
 

Hallo Solveig,

hallo o2-Team,

vielen Dank für die Rückmeldung. 

Ja, bei Möglichkeit sollte der Tarif gleich bleiben. Was gibt es für Angebote Ihrerseits? 

Ich habe auch der Preiserhöhung widersprochen.  Schauen wir mal, was das rauskommt.

Eigentlich bis jetzt immer mit o2 zufrieden. Aber die unangemeldete Preiserhöhung hat mich etwas verärgert. 

Ich würde mich freuen, wenn wir eine Lösung finden.

Gruß, Metco 

Hast du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten?

Ja, habe ich erhalten am 09.07.2025.

Leider bis jetzt keine Antwort. 

Ist ungewöhnlich. Eigentlich kommt zur Preisanpassung relativ schnell 1-2 Tage eine Rückmeldung.

Was soll ich jetzt machen? 

Warten oder nochmal schreiben? 

Vielen Dank für Ihre Mühe, Bumer 

Am besten noch einmal schreiben, mit Verweis das keine Rückmeldung kam.

Ich habe jetzt nochmal geschrieben und abgeschickt. 

Danke Bumer

​@Metco Hast du dir das Angebot bereits anschauen und eine Entscheidung treffen können?

Gruß
Antje

Hallo Senay,

hallo Antje,

sorry, wegen der späten Rückmeldung. 

Nein, ich habe leider das Angebot per Mail nicht erhalten. Evtl. im Spamordner gelandet. 

Können Sie mir deshalb dies bitte nochmals zu senden, und zwar an gmx.de!

Außerdem habe ich bedauerlicherweise keine Antwort auf meine schriftliche Anfrage bezgl. Preiserhöhung erhalten. Ich habe dies per Post, E-Mail und Chat gesendet gehabt. Können Sie mir bitte preislich etwas Entgegenkommen?

Über eine baldige Rückmeldung freue ich mich schon und bedanke mich im Voraus. 

Grüße,

Metco 

Außerdem habe ich bedauerlicherweise keine Antwort auf meine schriftliche Anfrage bezgl. Preiserhöhung erhalten. Ich habe dies per Post, E-Mail und Chat gesendet gehabt

Das sollte über das Kontaktformular gehen.

Habe auch über Kontaktformular geschrieben und auch eine Empfangsbestätigung erhalten. Aber keine Rückmeldung. Natürlich bekomme ich weiterhin die monatliche Rechnung mit Preiserhöhung. Werde nochmal schreiben. 

Darüber hinaus will ich auch zusätzlich warten, ob z. B. Senay oder Antje von o2 nochmal schreiben. 

Hallo ​@Metco, 

ist deine in deinem Mein o2 Kundenkonto für uns hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell?

Ich konnte einmal nachsehen, die Kollegen von unserer zuständigen Abteilung haben dir am 1.8. eine Antwort per E-Mail gesandt, eventuell ist sie im Spam-Ordner gelandet?

Viele Grüße,

Gerrit