Preisdifferenz Mediamarkt und o2 . was stimmt nun?

Auch für deinen Vertrag wurde der Rabatt gestern nachträglich aktiviert, ​@Abdullah95.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit das ist super. Wie du dem Thread entnehmen kannst habe ich längst storniert/widerrufen, die frist war ja längst abgelaufen und die Sache zu dem Zeitpunkt ungeklärt, und alles zurückgeschickt. Mir wurde auch alles schon bestätigt, außer von euch.

@Na.dili13, ich sehe, dass der Rabatt von 20 € für deine Rufnummer nun gestern hinzugefügt wurde.

ist durch den Widerruf nun aber hinfällig.

​@Bumer der junge Mann hätte nur den Thread komplett lesen müssen. Skon hat wohl noch nix übermittelt.

Wurden dir die 20 EUR per E-Mail von o2 bestätigt?

Ja, das ist richtig, ​@Na.dili13, durch den Weg über den Reseller kommt es zu einer Verzögerung. Haben wir gestern die Buchung des Rabattes vornehmen und angezeigt bekommen, so wird es auch bei der Stornierung aufgrund deines Widerrufes zu einer solchen Verzögerung durch die Übermittlung via Reseller kommen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Bumer nein. Aber das ist ja jetzt auch egal. Es sind noch fast 2 Wochen bis Rechnungsstellung ist, deswegen hoffe ich einfach, dass da nix weiter extra abgezogen wird.

Kurios, Rabattaktivierungen werden eigentlich per E-Mail bestätigt! Könntest du trotzdem mal ins Kundenportal unter Preise und Rabatte schauen?

​@Bumer , jetzt steht es drin.

Ich sehe, dein Vertrag wurde dann am 20.3. storniert, ​@Na.dili13.

Bei Korrekturen und Stornierungen sind auch wir auf die Übermittlung seitens des jeweiligen Resellers angewiesen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit es ist längst alles geklärt.

Ich erwarte jetzt nur noch die Rückzahlung der zu viel gezahlten Gebühren. Angeblich soll das längst veranlasst sein. Mal schauen.

Am 28.3. gab es eine Gutschrift für den in der aktuellen Rechnung berechneten und nun stornierten Vertrag und am 30.3. eine zweite für den nicht abgezogenen Rabatt, ​@Na.dili13.

Sie werden dir von deiner kommenden Rechnung abgezogen werden.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

Ich erwarte eine etwa 80€ hohe Rückzahlung. Ich habe o2 zweimal kontaktiert deswegen.

1. Wurde mir eine Rückzahlung auf mein Konto zugesagt.

2. Habe ich keine Benachrichtigung über irgendwelche Rückzahlungen und Korrekturen bekommen.

Ich muss dieses Geld wieder auf meinem Konto haben.Dieses hin und her hat mir finanziell schon so viel durcheinander gebracht.

Eine Gutschrift in den nächsten Rechnungen macht mir mehr Probleme als das es mir nützt

Soll die Auszahlung auf deine Bankverbindung erfolgen, von welcher wir deine Rechnungen abbuchen, ​@Na.dili13?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

Ja genau. 

Vielen Dank für deine schnelle Antwort, ​@Na.dili13, ich habe die Auszahlung der Guthabenbuchung beauftragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit