Preisdifferenz Mediamarkt und o2 . was stimmt nun?

​@Abdullah95 leider nein. Also ich weiß bisher nur dass es bei mir nicht an meiner bisherigen Kundschaft bei o2 liegt. O2 weiß von nichts und Mediamarkt will angeblich mit o2 in Verbindung treten, weil laut Mediamarkt etwas nicht stimmt .und sich melden wenn es was neues gibt. Ich hab noch eine Woche Zeit zum Widerrufen. Mal schauen was bis dahin passiert.

​@Na.dili13 oje, okay danke. Bei mir bestehen die immernoch darauf, dass das schon wird. So ganz will ich mich aber auch nicht auf diese Auftragsbestätigung verlassen, falls das nachher doch nicht schnell geklärt ist.

Ich melde mich, wenn sich was bei mir bewegt. 

​@Abdullah95  ich habe bei Mediamarkt einfach den Chat genutzt, das Problem erklärt und mich abgesichert, dass ich keine Kriterien erfülle, die mich von dem Angebot ausschließen. Der Chat ist eigentlich nur für Tarifberatungen, aber ich habe dort jetzt 2x mit jemandem gesprochen, der sagte, dass da was schiefgelaufen ist.  Gleiches bei o2 aber die können ja nicht viel ausrichten, wenn seitens Mediamarkt die Informationen nicht weitergeschickt werden.

Bin ganz ungeduldig, will endlich die Geräte benutzen 😅

Hallo ​@Na.dili13 , 
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe mir deinen Fall gerade einmal angesehen. 
Und auch für mich sieht es eigentlich so aus, als ob der Rabatt greifen müßte. 
Ob es an uns oder Mediamarkt liegt kann ich nicht sagen. 
Ich lasse das gerade prüfen und melde mich wieder. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Abdullah95 ,
auch für dich ein herzliches Willkommen in unserer o2 Coommunity 😀
In deinem Fall ist es so, dass hier eine falsche Aktion hinterlegt ist, die bereits seit 2025 abgelaufen ist. 
Hier müßte dann der Markt eine Korrektur einreichen.
Bitte frage dort noch einmal nach. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Na.dili13 ,
ich habe gerade die Rückmeldung bekommen, dass leider auch in deinem Fall die AKtion falsch erfasst wurde. 
Der Weg zum Mediamarkt  für eine Korrektur ist deshalb der richtige. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig sehr gut, dann geht ja alles seinen Weg.  Diese warterei ist etwas zermürbend, aber es bleibt ja nichts anderes übrig. 

Dann muss ich Mediamarkt nochmal schreiben. Die sagten nämlich, dass sie sich an o2 wenden um das zu klären.

​@Na.dili13 Verständlich, dass man dann auch ungeduldig wird 😁 Halte uns hier gerne auf dem Laufenden dazu. Ich hoffe, dass du es mit Media Markt dann endlich klären kannst.

​@o2_Kathi ""die Prüfung muss seitens o2 erfolgen, da o2 ja den höheren Tarifpreis aufruft. Wir möchten dieses Missverständnis gerne zu deinen Gunsten klären! "

Das kam vor Ner Stunde von Media Markt.

Ich weiß auch nicht mehr weiter.

widerrufen ganz einfach. Du kommst nicht an die Konditionen und die Mail ist schrott, die versuchen dich abzuwimmeln.

​@Sandroschubert ich habe genug Bestätigungen gesehen von denen die den selben Vertrag abgeschlossen haben. Dort wurde der Rabatt mit angegeben. Die Geräte habe ich schon hier und bezahlt. Es geht echt nur noch drum, was da gerade bei mir mit der Übermittlung falsch gelaufen ist.

Ich werde auch Widerrufen, aber erst kurz vor Ende.

​@Na.dili13 wenn du alles weisst, was ist das für eine Info?

Ich weiß auch nicht mehr weiter.

Ja was denn nun?

Mir wurde gestern am Telefon gesagt, dass das Problem viele Kund:innen betrifft und dass da demnächst eine Rundmail kommt.

AAußerdem sei die erste E-Mail mit der Auftragsbestätigung und dem korrekten Preis absolut ausreichend, damit wir auf der sicheren Seite sind. Also auch nach Ablauf der Widerrufsfrist.

Hallo ​@Na.dili13 und ​@Abdullah95,

das ist gar nicht schön, wenn die über Mediamarkt vereinbarten Tarifkonditionen noch nicht umgesetzt wurden für euere Verträge.

Ich konnte einmal nachsehen, auch Stand jetzt sind zu euren Verträgen in unserem System keine neuen Informationen hinsichtlich einer Überprüfung bzw. Korrektur eingetragen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

Tatsächlich habe ich eine Mail von Mediamarkt bekommen, dass die Sache angeblich nun geklärt ist und alles richtig eingetragen. Aber nur von Mediamarkt.

Schade eigentlich, denn einen Abend vorher habe ich das ganze widerrufen, weil mir die ganze Sache zu doof wurde.

Aber ganz lieben Dank, dass ihr euch hier so kümmert..ich kaufe das Gerät jetzt einfach so.

LG

Hi, danke für die Rückmeldung ​@o2_Gerrit . Ich habe den Vertrag leider auch heute widerrufen müssen, bei mir kam auch keine Korrektur an. Wenn ihr dazu doch noch andere Infos habt und ich den Widerruf rückgängig machen kann, würde ich es mir nochmal überlegen. 

Ansonsten alles Gute!

​@Abdullah95 

Mir sagte Mediamarkt, dass angeblich alles korrigiert wurde. Aber es gab keinen Nachweis und auch keine Nachricht von o2. Ich hatte keine Lust mehr hinterher zu laufen, deswegen fahr ich mir nachher das Gerät so kaufen. Schade eigentlich.

Das ist schade, ​@Na.dili13 und ​@Abdullah95, dass es für euch nicht mehr rechtzeitig zu einer Korrektur mit Nachweis kam, diesen Nachweis können wir Stand jetzt in der Tat auch noch nicht in den entsprechenden Datensätzen eurer Verträge erkennen.

Ich kann euch da verstehen, dass ihr dann den Weg des fristgerechten Widerrufs gewählt habt.

Viele Grüße,

Gerrit

Habt ihr an SKon widerrufen?

​@Bumer  ich ja.

Passt, allerdings kann die Umsetzung einige Wochen in Anspruch nehmen.

Inwiefern ​@Bumer ? Ich hab ein Label für die Rücknahme und eine Bestätigung dass der Widerruf funktioniert hat.

Inwiefern?

der Widerruf bei SKon wird dir schnell bestätigt, bis es aber bei o2 bearbeitet wird dauert aber!

Solange es geklappt hat. 🤗

Hallo ​@Na.dili13, ich sehe, dass der Rabatt von 20 € für deine Rufnummer nun gestern hinzugefügt wurde.

Viele Grüße,

Gerrit