Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Preisänderung beim Tarif „Unlimited on Demand Flex“ – kann ich den ursprünglichen Preis erhalten?


Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zu einer Preisänderung im Bestellprozess.
Vorhin hatte ich den Tarif Unlimited on Demand Flex für 19,99 € im Warenkorb. Nachdem ich die Seite aktualisiert habe, wurde mir plötzlich ein Preis von 22,49 € angezeigt.

Ehrlich gesagt ärgert mich das etwas – ich wollte genau zu diesem Tarif wechseln und war dabei, den Abschluss als Neukunde zu tätigen. An zusätzlichen Produkten oder Optionen bin ich nicht interessiert.

Ist es möglich, den ursprünglich angezeigten Preis von 19,99 € zu erhalten?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Viele Grüße

11 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

Bei mir wird der Preis von 22,49€ für den Tarif als Neukunde angezeigt. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2026

@Bollermann Ja danke, das ist bei mir auch der Fall. Wie gesagt, ich hatte den Tarif heute für 19.99 € im Warenkorb, als ich dann auf weiter geklickt habe, war mein Warenkorb leer und der Tarif wurde höchst wahrscheinlich verteuert. 

Deiner Antwort zur Folge, heisst das, ich habe Pech gehabt?

 


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

Ja, das denke ich. 

Das Angebot für 19,99€ ist wohl nicht mehr gültig. 

Der Tarif ist mMn eh nicht das Wahre.. weil es öfter Probleme beim nachbuchen gibt. 

 


o2_Michi
  • Moderator
  • April 5, 2026

Hallo ​@Kanoz26,

willkommen in der Community. 🙂

Aktuell scheinen die 22,49 EUR als ermäßigte Grundgebühr gültig zu sein statt der üblichen 49,99 EUR. Wenn du nicht mehr als 100 GB pro Monat brauchst, wäre der o2 Mobile L vielleicht auch ganz passend - der kostet momentan nur 19,99 EUR. 🤔

Gruß,

Michi


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 8, 2026

Hallo ​@o2_Michi,

 

der o2 Unlimited on Demand Flex ist prinzipiell genau was ich brauche. Ich würde es für gelegentlich mobiles arbeiten nutzen, und durch die tägliche Aufladung von 10GB erscheint es für meine Zwecke optimal.

Blöd gefragt: gibt es keine Möglichkeit von euch Mods hier das ursprüngliche Angebot anzuwenden? Danke vorrab!


o2_Maria
  • Moderatorin
  • April 9, 2026

Hallo ​@Kanoz26 ,

es geht dir um einen Neuvertrag, korrekt?
Nicht um eine Vertragsverlängerung. 

Hier können wir keine Neuverträge aufnehmen.
Du kannst dich gerne einmal über die Bestellhotline an die Kolleginnen und Kollegen wenden
mit deiner Fragen.

Viele Grüße
Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2026

Hey, ​@o2_Michi / ​@o2_Maria 

Ich bin etwas verwirrt. Nun möchte ich den On Demand Tarif buchen. Der wird ja mit 22.49 EUR beworben. Ich gehe davon aus, dass dies im Flex Tarif der dauerhafte Preis sein wird.

 

Im Bestellprozess sehe ich nun folgendes: 
 

Das sparst du mit dieser Bestellung über die gesamte Vertragslaufzeit. Die Vorteile sind bereits von den Preisen abgezogen.

Rabatt auf Anschlusspreis

30,00 €

Rabatt auf die monatliche Grundgebühr (24 Monate x 27,50 €)

660,00 €

 

Das suggeriert doch ein begrenzten Rabatt. Auch in der E-Mail mit den Vorvertraglichen Informationen steht nichts eindeutiges drin.

Könnt ihr mir bitte helfen?

Danke


Bumer
Legende
  • April 15, 2026

Das suggeriert doch ein begrenzten Rabatt.

Nein, du bekommst einen Exclusivvorteil gebucht und der ist ohne Bergrenzung. Die Darstellung ist einfach falsch, und geht von einer 24 monatigen Vertragslaufzeit aus.

Gehe die Bestellung bis zum Ende, lies dir die Vertragszusammenfassung durch , dort wird nichts von 24x Exclusivvorteil stehen.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • April 16, 2026

Guten Morgen ​@Kanoz26.

Gut, dass du dich mit deinen Fragen hier erneut gemeldet hast.

Bumer hat Recht, du bekommst damit einen unbegrenzten Rabatt. Die Darstellung dort ist leider so nicht richtig und verwirrend, verständlich. Konntest du die Bestellung schon abschließen und das bestätigen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2026

Danke für die Hilfe. Ich hab den Tarif soeben bestellt. Daumen drücken :) 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • April 16, 2026

@Kanoz26 Super, dass du nun bestellt hast 😀 Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden 😊