Ich habe meinen Vertrag gekündigt und möchte das Netz wechseln. Sorry O2, seit Jahren ist das Netz bei uns in der Pfalz schlecht.. ich würd echt gern mal von zu Hause aus telefonieren können. Der neue Netzanbieter benötigt dazu eine Portierungserklärung. Wo kann ich diese finden? In meiner APP finde ich nur die Erklärung zu O2. Ich will aber weg.
LG Yvonne
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Die Portierungserklärung brauchst du nur wenn du *sofort* wechseln möchtest. Zum Vertragsende nicht.
Leider finde ich keine passende Rufnummer wo ich dazu anrufen kann. Ich werde von Stelle zur Stelle verbunden. Was ist bitte die Hotline für Selbständige bei denen ich eine Portierung beantragen kann?
Danke!
Leider finde ich keine passende Rufnummer wo ich dazu anrufen kann.
Rufnummernmitnahme wird permanent abgelehnt, mit der Begründung, falsche Kundennummer. Jedoch waren es insgesamt 3 Rufnummern, wovon 2 geklappt haben. Ebenso haben wir nur für eine der 3 Rufnummern eine Kündigungsbestätigung erhalten. Was kann man noch tun?
Hallo @KerstinJobmann, schön, dass du dich bei uns meldest
Möchtest du deine o2 Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Wenn ja, läuft der Vertrag noch und ein Opt-In wurde gesetzt für die Freigabe der Rufnummer? Du bekommst in diesem Fall nämlich ein Datenblatt von uns mit den für die Portierungsanfrage relevanten Daten. Die gibst du dann bei deinem bisherigen Anbieter genauso an und dann sollte es in der Regel gutklappen.
VG, Senay
KerstinJobmann schrieb:
Rufnummernmitnahme wird permanent abgelehnt, mit der Begründung, falsche Kundennummer.
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Hast du dich dort schon gemeldet? Wurde deine Rufnummer inzwischen freigegeben?
