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Warum O2
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Gelöst

Portierungserklärung

  • May 24, 2019
  • 18 Antworten
  • 17547 Aufrufe
Schwamm2015
Besucher:in
Hallo,
ich möchte gerne meine Handynummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und dafür brauche ich eine Portierungserklärung.
Wie bekomme ich sie oder können Sie mir die direkt freischalten?

Danke im voraus.
Pascal

Lösung von stefanniehaus

Hast du eventuell die Android/iOS-App von o2 auf deinem Smartphone installiert? Da kannst du die Freigabe selbst vornehmen. Ansonsten müsste die Kundenbetreuung aktiv werden.
    MariaMostrich

    18 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Hast du eventuell die Android/iOS-App von o2 auf deinem Smartphone installiert? Da kannst du die Freigabe selbst vornehmen. Ansonsten müsste die Kundenbetreuung aktiv werden.
    Schwamm2015
    Besucher:in
    • Schwamm2015
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 24, 2019
    Ja die haben ich auf meinem Android Handy. Wo kann ich das freigeben?
    stefanniehaus
    Legende
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    Sollte zu finden sein unter
    Tarif & Optionen -> Vertrags-Services -> Rufnummermitnahme -> Zu einem anderen Anbieter
    P
    Besucher:in
    • Paule_Nau
    • Besucher:in
    • September 18, 2020

    Hallo liebes O2-Team,

     

    ich habe eine prepaid-Karte und bekomme diese Möglichkeit in der App garnicht angezeigt!?

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • September 18, 2020

    Hallo liebes O2-Team,

     

    ich habe eine prepaid-Karte und bekomme diese Möglichkeit in der App garnicht angezeigt!?

     

     

    Bei prepaid muss die Kundenbetreuung das Opt in setzen. Ruf die prepaid Hotline an und lasse dir das freischalten 😉

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 18, 2020

    Hallo @Paule_Nau, 

     

    willkommen bei uns in der o2 Community. :slight_smile:

    Ich habe dir die Rufnummer zur Mitnahme freigegeben. Die Nummer kann abgeholt werden. Bitte achte noch auf ausreichend Guthaben für die Bezahlung der Portierungsgebühr. (6,82 EUR)

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    N
    Besucher:in
    • Niklas0804
    • Besucher:in
    • February 27, 2021

    Hallo liebes O2-Team, 

     

    ich würde gerne meine Prepiadnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Leider finde ich die entscheidenden Schritte/Seiten nicht. 

    Ich wäre dankbar, wenn mir einer helfen könnte, die Nummer freizugeben. 

    Vielen Dank und schönes Wochenende

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 5, 2021

    Hallo @Niklas0804 ,

     

    Willkommen in der Community.

     

    Ich sehe, du hast das Opt in bereits setzen lassen. 

    Ich habe es nun bis zum 04.04. verlängert, bis dahin kannst du also deine Rufnummernmitnahme durchführen, oder das Opt in einfach nochmal wieder verlängern lassen. 

     

    Liebe Grüße Maria

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    E
    Besucher:in
    • Edson
    • Besucher:in
    • April 20, 2021

    guten Abend,

    ich würde gerne meine Prepaid Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. ich finde nur kein Formular.

    Könnt Ihr mir weiterhelfen. Danke im voraus.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 21, 2021

    Hallo,

    dort kannst du deine Rufnummer freigeben.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

    LG

     

    -
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • April 30, 2021

    Hallo @Edson,

    konntest du die Freigabe, durch den Hinweis von @Vilureef, bereits veranlassen und hat soweit alles geklappt?

    VG
    Dennis

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 30, 2021

    Hallo,

    auch hier der Hinweis, man kann dass jetzt in der aktuellen App selbst beauftragen.

    LG

    -
    E
    Besucher:in
    • Edson
    • Besucher:in
    • May 1, 2021

    Hallo o2_Dennis,

    ja hat alles bis jetzt super gefunzt, am 3.5.21 soll die Umschaltung zu Aldi Talk erfolgen. Werde mich hier dann nochmal melden und berichten.

    Danke für Eure Hilfe

    Vilureef
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 7, 2021

    Hallo @Edson ,

     

    super, dass alles geklappt hat. 

    Danke für deine Rückmeldung dazu. :smile:

     

    Liebe Grüße Maria

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    W
    Besucher:in

    Hallo liebes O2-Team,

    Ich habe eine Prepaid-Karte und möchte den Kundenservice kontaktieren, um das Opt-in einzurichten. Wie lautet die Nummer der Prepaid-Hotline zur Freischaltung?

    Vielen Dank!

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 9, 2022

    Hallo,

    dort machst du das selbstständig:

    Die Nummer lautet: 017688855282.

    LG

    -
    W
    o2_Jennifer
    • o2_JenniferTeam
    • Team
    • November 26, 2022

    Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community @wixwixwixwixwixwix ,

    entschuldige bitte die Wartezeit. Konnte dir Vilureef bereits weiterhelfen mit seiner Antwort?

    Viele Grüße

    Jennifer

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    Vilureef
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 7, 2023

    Beitrag von Bow87 in bestehendes Thema verschoben.

    Gruß
    Antje

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