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Portierungserklärung

  • Mai 24, 2019 8:30 PM UTC
  • 18 Antworten
  • 17571 Aufrufe
Schwamm2015
Besucher:in
Hallo,
ich möchte gerne meine Handynummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und dafür brauche ich eine Portierungserklärung.
Wie bekomme ich sie oder können Sie mir die direkt freischalten?

Danke im voraus.
Pascal

Lösung von stefanniehaus

Hast du eventuell die Android/iOS-App von o2 auf deinem Smartphone installiert? Da kannst du die Freigabe selbst vornehmen. Ansonsten müsste die Kundenbetreuung aktiv werden.
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      18 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      • stefanniehausLegende
      • Legende
      • Lösung
      • Mai 24, 2019 8:35 PM UTC
      Hast du eventuell die Android/iOS-App von o2 auf deinem Smartphone installiert? Da kannst du die Freigabe selbst vornehmen. Ansonsten müsste die Kundenbetreuung aktiv werden.
      Schwamm2015
      Besucher:in
      • Schwamm2015
      • Autor
      • Besucher:in
      • Mai 24, 2019 8:37 PM UTC
      Ja die haben ich auf meinem Android Handy. Wo kann ich das freigeben?
      stefanniehaus
      Legende
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      Sollte zu finden sein unter
      Tarif & Optionen -> Vertrags-Services -> Rufnummermitnahme -> Zu einem anderen Anbieter
      Besucher:in
      • Paule_Nau
      • Besucher:in
      • Sept. 18, 2020 1:12 PM UTC

      Hallo liebes O2-Team,

       

      ich habe eine prepaid-Karte und bekomme diese Möglichkeit in der App garnicht angezeigt!?

      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+49

      Hallo liebes O2-Team,

       

      ich habe eine prepaid-Karte und bekomme diese Möglichkeit in der App garnicht angezeigt!?

       

       

      Bei prepaid muss die Kundenbetreuung das Opt in setzen. Ruf die prepaid Hotline an und lasse dir das freischalten 😉

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Sept. 18, 2020 3:21 PM UTC

      Hallo @Paule_Nau, 

       

      willkommen bei uns in der o2 Community. :slight_smile:

      Ich habe dir die Rufnummer zur Mitnahme freigegeben. Die Nummer kann abgeholt werden. Bitte achte noch auf ausreichend Guthaben für die Bezahlung der Portierungsgebühr. (6,82 EUR)

      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      Besucher:in
      • Niklas0804
      • Besucher:in
      • Feb. 27, 2021 2:02 PM UTC

      Hallo liebes O2-Team, 

       

      ich würde gerne meine Prepiadnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Leider finde ich die entscheidenden Schritte/Seiten nicht. 

      Ich wäre dankbar, wenn mir einer helfen könnte, die Nummer freizugeben. 

      Vielen Dank und schönes Wochenende

      o2_Maria
      • o2_MariaTeam
      • Team
      • März 5, 2021 8:26 AM UTC

      Hallo @Niklas0804 ,

       

      Willkommen in der Community.

       

      Ich sehe, du hast das Opt in bereits setzen lassen. 

      Ich habe es nun bis zum 04.04. verlängert, bis dahin kannst du also deine Rufnummernmitnahme durchführen, oder das Opt in einfach nochmal wieder verlängern lassen. 

       

      Liebe Grüße Maria

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      Besucher:in
      • Edson
      • Besucher:in
      • Apr. 20, 2021 8:46 PM UTC

      guten Abend,

      ich würde gerne meine Prepaid Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. ich finde nur kein Formular.

      Könnt Ihr mir weiterhelfen. Danke im voraus.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Apr. 21, 2021 5:58 AM UTC

      Hallo,

      dort kannst du deine Rufnummer freigeben.

      https://www.o2.de/kundenservice-chat

      LG

       

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • Apr. 30, 2021 9:37 AM UTC

      Hallo @Edson,

      konntest du die Freigabe, durch den Hinweis von @Vilureef, bereits veranlassen und hat soweit alles geklappt?

      VG
      Dennis

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Apr. 30, 2021 9:54 AM UTC

      Hallo,

      auch hier der Hinweis, man kann dass jetzt in der aktuellen App selbst beauftragen.

      LG

      Besucher:in
      • Edson
      • Besucher:in
      • Mai 1, 2021 5:39 AM UTC

      Hallo o2_Dennis,

      ja hat alles bis jetzt super gefunzt, am 3.5.21 soll die Umschaltung zu Aldi Talk erfolgen. Werde mich hier dann nochmal melden und berichten.

      Danke für Eure Hilfe

        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • Mai 7, 2021 9:38 AM UTC

        Hallo @Edson ,

         

        super, dass alles geklappt hat. 

        Danke für deine Rückmeldung dazu. :smile:

         

        Liebe Grüße Maria

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        Besucher:in

        Hallo liebes O2-Team,

        Ich habe eine Prepaid-Karte und möchte den Kundenservice kontaktieren, um das Opt-in einzurichten. Wie lautet die Nummer der Prepaid-Hotline zur Freischaltung?

        Vielen Dank!

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Nov. 9, 2022 8:55 PM UTC

        Hallo,

        dort machst du das selbstständig:

        Die Nummer lautet: 017688855282.

        LG

          o2_Jennifer

          Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community @wixwixwixwixwixwix ,

          entschuldige bitte die Wartezeit. Konnte dir Vilureef bereits weiterhelfen mit seiner Antwort?

          Viele Grüße

          Jennifer

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            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • Dez. 7, 2023 3:59 PM UTC

            Beitrag von Bow87 in bestehendes Thema verschoben.

            Gruß
            Antje

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