portierung wiederrufen

Nachdem ich diese E-Mail bekommen habe, habe ich noch mit vielen O2 Mitarbeitern telefoniert und alle haben mir versichert, dass die Portierung gestoppt ist und haben dann einen neuen Vertrag mit mir gemacht. Heute ist der besagte Tag gekommen und die Portierung wurde nicht gestoppt d.h. meine neue Rufnummer ist aktiv. Ist es jetzt möglich wie in der E-Mail beschrieben, dass meine Rufnummer auf meine alte getauscht wird so wie es in ihrer Mail beschrieben wurde: „

Damit Sie Ihre aktuelle o2 Rufnummer weiterhin nutzen können, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Rufnummerntausch einen Arbeitstag nach der Übertragung an.

Durch diesen Rufnummerntausch wird Ihre portierte Rufnummer deaktiviert.“

Ich habe auch auf diese Mail geantwortet doch bekam nie eine Antwort.

Ich möchte die eingehende Portierung von Orte! widerrufen und meine zuvor überschriebene 02-Rufnummer wiederherstellen lassen.