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Portierung von O2 zu VF (callya) schlägt fehl; Geschäftskunde

  • Juli 29, 2026 6:34 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 68 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen!

Ich habe ein Problem mit einer Portierung von O2 zu VF (callya), mit dem ich beim Kundensupport nicht weiter kam.

Mein Vertrag läuft am 02.08.26 aus; es handelt sich um einen O2 Mobile L Boost, der ursprünglich auf mich abgeschlossen wurde. Da mein Arbeitgeber für mich keinen neuen Vertrag abschließen wollte, haben wir den Vertragsinhaber gewechselt. 

Jetzt habe ich das Problem, dass die Portierung von O2 ggü. VF verweigert wurde, da die Nummer einem Geschäftskunden zugeordnet wurde. Was kann ich tun? Hätte es noch Sinn, für die Restlaufzeit des Vertrages eine erneute Umschreibung zu veranlassen? Das opt-in wurde von O2 schon gesetzt. 

Besten Dank und viele Grüße,

Matthias

8 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Juli 29, 2026 6:36 AM UTC

Vodafone sollte mit den Daten des Geschäftskunden anfragen.

    Besucher:in
    • vvl48
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 29, 2026 6:42 AM UTC

    Danke für die schnelle Antwort. Da es bei VF um callya handelt, wo Geschäftskunden keine Tarife abschließen können, geht das leider nicht.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Juli 29, 2026 6:44 AM UTC

    Dann die Nummer woanders *zwischen parken* als Privatkunde.

    Sandroschubert
    Legende

    Dann bleibt die Umschreibung.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Besucher:in
    • vvl48
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 29, 2026 6:48 AM UTC

    Ok, besten Dank. Dann mache ich das!

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Aug. 8, 2026 12:42 PM UTC

    Hallo ​@vvl48 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

    Wie ist es dir inzwischen ergangen? Konntest du die Tipps der User erfolgreich umsetzen?

    Berichte gern, damit wir wissen, ob wir hier hilfreich waren.

    Grüße und Dank an alle, die sich beteiligt haben. 

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Besucher:in
    • oxytozin
    • Besucher:in
    • Aug. 11, 2026 3:08 PM UTC

    Hallo Manga,

    naja, die Umschreibung hat zwar geklappt, dafür wurde mein Vertrag nun noch verlängert - daher wurde nun zusätzlich ein Widerruf notwendig, so dass ich erst am 04. September aus dem Vertrag raus bin. Das lief jetzt nicht besonders “geschmeidig”. 

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • Aug. 17, 2026 5:13 PM UTC

    Hallo ​@oxytozin ,

    Ohje, das klingt ja nicht ganz so prickelnd 😕 wurde der Vertrag denn wegen der Rufnummernmitnahme verlängert, oder hatte das einen anderen Grund?

    Lässt sich das eventuell noch widerrufen?

    Wenn wir dich hier noch irgendwie unterstützen können, gib auf jeden Fall Bescheid 🌻

    LG, Rebecca

    Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
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